2012年房地产估价师考试(制度与政策)试卷二

会计考友

物业项目管理的财务管理特点有( 　)。
A.独立核算
B.监督报告
C.多退少补
D.业主支付
E.建设单位给予一定补贴
2.在物业项目管理的教育培训中，岗位专业技能培训的内容有( 　)。
A.企业概况培训
B.房地产开发经营与管理
C.物业管理法规概要考试用书
D.管理项目培训
E.紧急事件的处理
3.在物业项目管理的教育培训中，进行培训的方式有( 　)。
A.待岗培训
B.学历教育
C.在职培训
D.外送脱产培训
E.鼓励自学
4.物业项目管理财务管理中，防范财务管理风险的方法有( 　)。
A.严格执行财务预算规定
B.加强维修资金的使用和管理
C.建立资产及低值易耗品的管理台账
D.严格按预算成本进行控制
E.加强应收款项的收取，防止呆账、坏账
5.为了使客户服务中心的流程得到很好的实施及畅通，通常采用( 　)的形式来运作。
A.建立一个方便快捷的信息服务平台
B.建立客户关系评价体系
C.进行各种资料的档案管理
D.建立品质管理体系
E.建立一个畅通的投诉渠道