2012监理工程师《案例分析》复习资料（16）

会计考友

质量目标
　　在质量方面所追求的目的。
　　质量目标通常依据组织的质量方针制定，并通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。在作业层次，质量目标应是定量的。
　　在制定质量目标时，管理者应考虑组织以及所处市场的当前和未来的需求，同时也应考虑管理评审的结果，现有的产品和过程业绩，以及所有相关方的满意程度。组织应将目标按其规定的实现职责在整个组织内展开，并应明确传达到所有相关的员工。员工应能将这些目标转化为各自的工作任务。
　　质量目标应定期评审并在必要时予以修订。
　　6.质量管理
　　质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
　　7.质量改进
　　质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
　　8.产品
　　9.相关方
　　10.质量手册
　　11.过程
　　12.产品
　　13.组织
　　14.组织结构
　　15.相关方
　　16.质量特性
　　17.不合格
　　18.缺陷
　　19.质量手册
　　20.质量计划
　　21.记录
　　22.评审