2013年咨询工程师考试咨询概论分析复习重点5

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2013年咨询工程师考试咨询概论分析复习重点5
综合评价法
综合评价法就是运用多个指标对评价对象进行评价，以得到综合性结论方法。一般可分为三类：基于经验的综合评价方法;基于数值和统计的方法;基于决策和智能的综合评价方法。
一、综合评价的一般工作程序(6步)(熟悉)
1、确定目标
2、确定评价范围
3、确定评价指标和标准
评价指标是目标的具体化，根据项目目标设立相应的评价指标。评价指标遵循原则(掌握)
(1)系统性原则;
(2)指标的可测性原则;
(3)定量指标与定性指标结合使用的原则;
(4)绝对指标与相对指标结合使用的原则;
(5)指标之间应尽可能避免明显的关联和重叠关系;
(6)指标的设置要有重点;
(7)指标要有层次性。
选定指标后，需要设置相应的判别标准，作为评价尺度。
典型题目：