2013中级质量工程师考试理论与实务典型试题2

会计考友

10、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为( )四级。
　　A.一、二、三、四
　　B.甲、乙、丙、丁
　　C.A、B、C、D
　　D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
　　11、( )是基线质量，是最基本的需求满足。
　　A.一元质量
　　B.魅力质量
　　C.线性质量
　　D.理所当然质量
　　12、引擎的目的是( )。
　　A.收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点
　　B.对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的抱怨，然后显示顾客下一步将采取的行动
　　C.采取代码或连接器和桥梁，位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间，提供信息服务的数据映射服务，可以使得系统与其他分散的系统保持沟通
　　D.提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务分析报告等
　　13、供应商审核一般分为产品审核、( )和质量管理体系审核三类。
　　A.技术审核
　　B.功能审核
　　C.外观审核
　　D.过程审核
　　14、( )是( )存在的基础。
　　A.组织、顾客
　　B.顾客、组织
　　C.企业、客户
　　D.客户、企业
　　15、质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有( )和领导一个组织的关键作用。
　　A.决定
　　B.决策
　　C.计划
　　D.规定中 华 考 试 网