物流----实现电子商务的保证
! N" v/ x( u1 [- x; V, J 电子商务的一般流程
8 e8 o2 n# v4 i2 R3 g/ Q 其中"送货,产品接收送货,产品接收"--物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。
3 m; |, d+ D, T. ]; c 1.物流保障生产" k8 _7 u0 C5 }. q" Z3 n
无论在传统的贸易方式下,还是在电子商务下,生产都是商品流通之本,而生产的顺利进行需要各类物流活动支持。生产的全过程从原材料的采购开始,便要求有相应的供应物流活动,将所采购的材料到位,否则,生产就难以进行;在生产的各工艺流程之间,也需要原材料、半成品的物流过程,即所谓的生产物流,以实现生产的流动性;部分余料、可重复利用的物资的回收,就需要所谓的回收物流;废弃物的处理则需要废弃物物流。可见,整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。2 N' Y- ?* ~4 G3 D( j
合理化、现代化的物流,通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期,保障了现代化生产的高效进行。相反,缺少了现代化的物流,生产将难以顺利进行,那无论电子商务是多么便捷的贸易形式,仍将是无米之炊。0 o& |# b8 D/ b" F' r
2.物流服务于商流
3 C9 }5 Y T& r- O8 ~ 在商流活动中,商品所有权在购销合同签订的那一刻起,便由供方转移到需方,而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中,除了非实物交割的期货交易,一般的商流都必须伴随相应的物流活动,即按照需方(购方)的需求将商品实体由供方(卖方)以适当的方式、途径向需方(购方)转移。而在电子商务下,消费者通过上网点击购物,完成了商品所有权的交割过程,即商流过程。但电子商务的活动并未结束,只有商品和服务真正转移到消费者手中,商务活动才告以终结。
" K* O8 F9 ~+ W. l; n1 v 在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流,如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空文。" P' g @, H# Y u t3 ?
3.物流是实现"以顾客为中心"理念的根本保证, ~! X7 C& v7 q1 {2 j+ w0 ]; i* }
电子商务的出现,在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街,一家又一家地挑选自己所需的商品,而只要坐在家里,在Internet上搜索、查看、挑选,就可以完成他们的购物过程。但试想,他们所购的商品迟迟不能送到,异或商家所送并非自己所购,那消费者还会选择网上购物吗?; }) g' F ] f' M5 q
物流是电子商务中实现以"以顾客为中心"理念的最终保证,缺少了现代化的物流技术,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零,消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式,那网上购物还有什么存在的必要?
* ?5 Q" c9 H, _4 l! V2 m# y4 ] 从以上的论述中可见,物流是电子商务重要的组成部分。我们必须屏弃原有的"重信息流、商流和资金流的电子化,而忽视物流电子化"的观念,大力发展现代化物流,以进一步推广电子商务。 |