2012年质量专业考试中级知识复习资料（59）

会计考友

通常回答以下问题，可以判断出要求陈述的好与不好？
　　（1）要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素？
　　（2）能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求？
　　（3）要求陈述表达的是否清楚且易于理解？
　　（4）过程的输出要求是否已经明确？