2012质量工程师考试中级理论复习资料（120）

会计考友

　质量改进的原则：
　　1.质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要
　　2.质量改进是针对过程进行的wｗw.ExamＷ.CoM
　　3.质量改进是一种措施（纠正措施、预防措施或创新措施）
　　4.质量改进是为了提高过程的效果或效率
　　5.质量改进是一个持续的、不间断的过程
　　6.质量改进是本组织全体员工及各管理层都应参与的活动
　　7.根据改进对象，质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、不同时间、不同人员之间进行  
　　8.不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会
　　9.质量改进是最高管理者的职责
　　10.质量改进应建立在数据分析的基础之上