网络营销战略目标,就是确定开展网络营销后达到的预期目的,以及制订相应的步骤,组织有关部门和人员参与。一般网络营销目标考虑以下几个类型9 t! p$ V' Q: Y2 z: P4 F
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+ g* Y: n8 I0 @" W1 V (一)销售型网络营销目标( x0 U9 S# N' \' D, L+ o. i; d
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销售型网络营销目标是指企业为拓宽网络销售,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上销售点。目前许多传统的零售店都在网上设立销售点,如北京图书大厦的网上销售站点。& K$ P, p1 ]. F/ G8 E8 L- `
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; L2 Q) d( j9 R4 ^( T3 E i (二)服务型网络营销目标& w- k7 Q* y# o1 |+ Z# _1 V
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服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。
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2 ?5 m+ \& X# d3 z- X (三)品牌型网络营销目标. R. j/ z9 F' \& z3 ~, q) r/ b
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; |) r+ G7 ]- d6 c4 w( l 品牌型网络营销目标主要是在网上建立自己的品牌形象,加强与顾客的直接联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础并配合企业现行营销目标的实现。目前大部分站点属于此类型。 |