为了使电子商务能够达到“更快捷、更方便、更价廉”的目标，就应该仔细研究电子商务的成本构成，深入理解电子商务运营过程的各个环节，从理论上分析电子商务中可控制成本能够下降的最大限度。 ( j7 `, N% C, n4 v5 V# `
实际上，电子商务的成本还远远达不到人们所期盼的程度，甚至还高于传统商务的成本。根据Gartner Group最新公布的调查显示，部分银行针对在线零售商所收取的每笔信用卡交易处理费用，要比对实体商店收取的费用最多高出一美元。而且，网络零售欺诈的案例也是传统购物方式的１２倍。因此，安全问题的解决最终也会体现在商务运行成本之中。
% r3 I' H, }5 ], k 电子商务的成本应该是商家和客户所有应用于其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和。 4 o: i( T6 H6 H3 u, m( F% H
法律成本 . H: Y# q2 {) M0 \
无庸置疑，电子商务的发展面临着大量的法律问题，例如 1. 网上交易纠纷的司法裁定、司法权限；跨国、跨地区网上交易时法律的适用性、非歧视性等；2. 安全与保密、数字签名、授权认证中心（CA）管理；3.网络犯罪的法律适用性：包括欺诈、仿冒、盗窃、网上证据采集及其有效性 44. 进出口及关税管理：各种税制；5. 知识产权保护：包括出版、软件、信息等；6.隐私权：包括个人数据的采集、修改、使用、传播等；7.网上商务有关的标准统一及转换：包括各种编码、数据格式、网络协议等。电子商务规则的建立可以有效地减少交易纠纷，但同时也增加了电子商务各方操作的难度和成本负担。 |
发表于 2012-3-18 16:43:48
