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[考试试题] 2012物业管理师考试管理实务多项选择题9

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发表于 2013-4-6 09:41:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
41.外包管理合同实施应注意的问题有哪些( ACD )
A、建立对承包方检查监控制度并落实专人负责实施。
B、委托方应尽量相信受托方,不必在服务过程中保留质量记录文件。
C、建立定期效果评估制度。对评估过程中发现的较大或普遍存在的问题,以书面形式通知承包方,并提出整改要求,限期整改。
D、定期对承包方基本情况全面更新,以及时掌握承包方的企业状况,适时采取对策,确保承包方有能力持续履行服务合同。
42.给排水系统管理的注意事项有哪些( ABC ):
A、应保证消防用水的基本储备;
B、北方地区应注意冬季管道防冻,避免发生水管爆裂、跑水事故;
C、餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池,防止油污直接排入排水管道,要定期清理化粪池和隔油池,防止污水管道堵塞;
D、任何污水都可以通过雨水管道排放。
43.如需将设备设施业务实行外包管理模式,就应选择在服务质量和服务价格方面均满足企业需要的合格承包方。对承包方的评估通常要从以下几个方面进行(ABD ):
A.企业品牌状况;
B.管理维护计划、标准;
C. 评估人与承包方领导的关系
D.预算价格、付款方式。
44.将电梯维修保养工作委托给专业公司承担时,要认真审核承包方的( AC ),定期对承包方的服务进行评价。
A、专业技术水准 B、注册资金
C、专业资格 D、技术人员的学历
45.中央空调系统是保证建筑物内空气质量的重要设备,在日常管理中,应注意恰当地控制新风比例并注意采取( )等措施。
A、隔尘 B、杀菌 C、封闭 D、消毒
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