2012年物业管理师考试管理实务内部冲刺题六

会计考友

41、 公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。内容包括：(    )等工作。
A．出入管理
B．安防系统的使用、维护和管理
C．施工现场的管理中华考试网
D．犯罪分子的擒拿            
E．配合政府开展社区管理  
  
标准答案： a, b, c, e  

解　　析：公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。内容包括：出入管理，安防系统的使用、维护和管理，施工现场的管理，配合政府开展社区管理等工作。

42、 以下不属于物业服务成本或者物业服务支出构成的有（    ）。
A．办公费用
B．公费旅游经费
C．与其他单位联谊的经费
D．物业保险费用
E．物业服务企业固定资产折旧  
  
标准答案： b, c  

解　　析：物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
(3)物业管理区域清洁卫生费用；
(4)物业管理区域绿化养护费用；
(5)物业管理区域秩序维护费用；
(6)办公费用；
(7)物业服务企业固定资产折旧；
(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
(9)经业主同意的其他费用。

43、 营业收入是指物业服务企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括（     ）。
A．物业管理主营业务收入
B．房租收入
C．服务费收入
D．维修收入
E．其他业务收入  
  
标准答案： a, e  

解　　析：营业收入是指物业服务企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。

44、 物业管理常用的档案分类方法有（    ）。
A．组织机构分类法
B．年度分类法外语学习
网
C．项目分类法
D．事件分类法
E．日期分类法  
  
标准答案： a, b, d  

解　　析：物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录。物业管理常用的档案分类方法有以下几种：年度分类法、组织机构分类法、事件分类法。

45、 对于员工奖励以下说法正确的是（     ）。
A．要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成
B．对不同的员工要采用相同的奖励方式
C．奖励程度要与员工的贡献相符
D．奖励的方式要保持不变
E．员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励  
  
标准答案： a, c, e  

解　　析：员工奖励应注意五个方面：(1)要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成；(2)员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励；(3)对不同的员工要采用不同的奖励方式；(4)奖励程度要与员工的贡献相符；(5)奖励的方式可以适当变化。