2013年物业管理师考试管理实务模拟习题四

会计考友

11.[/B]物业服务企业在物业装饰装修中应检查[/B](    )[/B]。[/B]
A.有无拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；
B.有无损坏房屋原有节能设施
C.有无未经同意改变住宅外立面
D.有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱
12.[/B]设备的状态监测通常采用的方式有（[/B]   [/B]）[/B]
A.直接检测、
B.红外线温度检测
C.绝缘性检测
D.次声波检测
13.[/B]采用设备设施维护管理项目外包模式应进行的分析包括（[/B]    [/B]）[/B]
A.物业服务企业的管理规模B.设备设施的生产年代、技术先进程度
C.设备设施生产厂家的技术服务情况D.共用设备设施的复杂程度
14.[/B]物业服务企业对业主提出的装饰装修项目审核时要（[/B]    [/B]）[/B]
A.物业管理工作人员应要求和指导业主逐项填写装饰装修申报登记表
B.审核各项申请明确无误
C. 涉及专业部门（如水、电、气等）要求写明地点、位置
D.要求写明改变的程度及尺寸
15.[/B]在操作人员参加下，由技术人员按计划定期对设备进行的检查（[/B]   [/B]）[/B]
A.日常检查
B.修前预检
C.定期检查
D.巡视检查
16.[/B]利用鼠笼、鼠夹、粘鼠板灭鼠的方法是（[/B]       [/B]）[/B]
    A.化学灭鼠
    B.器械灭鼠
    C.生物灭鼠
D.防鼠
17.[/B]属于动火过程的要求是（[/B]     [/B]）[/B]
A.清理周围的易燃杂物B.检查并彻底清理现场火种
C.排除易燃、易爆物品D.动火人员要严格执行安全操作规程
18.[/B]物业服务企业薪酬结构设计，需要综合考虑的因素有[/B](    )[/B]
A.企业发展
B.职位等级
C.个人的技能
D.个人绩效
19.[/B]了解客户满意的方法有[/B](    )[/B]
A.建立受理系统B.客户满意调查C.失去客户分析D.竞争者分析
20.[/B]使用请示应注意的事项有[/B](    )[/B]
A.必须坚持一事一请示
B.严禁越级请示
C.请示公文的主送单位只能是一个
D.请示的内容一般分为标题、正文和签署三部分
[B]（[/B][B]11[/B][B]．[/B][B]ABCD[/B][B]）（[/B][B]12[/B][B]．[/B][B]ABCD[/B][B]）（[/B][B]13[/B][B]．[/B][B]AC[/B][B]）（[/B][B]14[/B][B]．[/B][B]ABCD[/B][B]）（[/B][B]15[/B][B]．[/B][B]ABD[/B][B]）[/B]
[B]（16．ABC）（17．AC）（18．BCD）（20．ABC）（19．ABCD）[/B]