2013年注册物业管理师考试管理实务辅导精选题3

会计考友

三、案例题
  “1．请按物业管理通知的常规要素，纠正以下通知中的错误(3处)：
  日期：2004年7月8日星期四    范围：7号楼  文件编号：2004099
停水通知
尊敬的业主：
    由于7号楼6单元供水管道出现问题，物业公司工程部决定临时抢修下水管道，现对7号楼6单元02户型暂停中水及生活用水的供应。请您做好准备。
    在此给您的生活带来不便，请谅解!
    敬请转达周知!
    北京××物业管理有限公司
    ×××管理部
    (张贴期限：2004—7—81
    【解析】(1)通知中说上水管道有问题，可物业公司下一步的工作是修下水管道。
    (2)在通知中没有说明具体的维修时间。
    (3)通知中没有留下咨询联系电话，客户如果有问题不知道找谁联系。
2. 你是某物业公司的员工，负责应用文书的起草工作，请说明通用的应用文书可分为哪些类型?
    【答案】可分为行政公文、事务公文、会议公文、制度公文、礼仪文书、经济公文、其他El常文书和司法公文等八大类。
    【解析】本题考查的是考生对物业管理应用文书的类型的掌握有关内容可参见教材第231页“物业管理应用文书的类型”。
3．你是某物业公司的员工，请说明公文式标题的构成要素和构成模式是什么?
    【答案】组成公文式标题的要素包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中“事由”和“文种”是最基本的要素。
    文章式标题的构成模式：从构成形式看，可以有单标题和双标题。主标题一旦概括到某种程度，不能概括和反映需要传达的含义就必须用副标题来做具体说明。
    【解析】本题考查的是考生对物业管理应用文书标题制作的掌握。有关内容可参见教材第236页。