物业管理师考试试题：第四章公共关系基础知识与应用3

会计考友

11、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（ ）。
   A、内部公众      
   B、顾客公众         
   C、媒介公众   
   D、政府公众
12、公共关系对象的总称是（ ）。
   A、群众         
   B、受众     
   C、公众      
   D、民众
13、当组织于环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（ ）。
    A、建设型公关  
    B、防御型公关   
    C、进攻型公关   
    D、矫正型公关
14、人际关系中互惠互利原则不包括（ ）。
   A、物质上的互利      外语学习
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   B、精神上的互利      
   C、物质、精神上的互利     
   D、发展上的互利
15、一个组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（ ）。
   A、满足员工物质和精神的需要     
   B、理顺内部关系      
   C、掌握用人之道     
   D、进行感情沟通