2012物业管理师经营管理复习材料第一章2

会计考友

6[/B]、物业管理企业有哪些类型？各自有什么特点？[/B][/B]
物业服务企业划分为管理型、专业型和综合型三种。
1、管理型物业服务企业
管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。管理型物业服务企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划。物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价与客户关系管理等。管理型物业服务企业的出现，是业主需求变化和物业管理行业发展的结果，有利于提升物业管理工作的管理内涵，提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务。
2、专业型物业服务企业
专业型物业服务企业是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务。由于物业管理工作包括清洁、安全、电梯等建筑设备设施的维护保养，建筑维护与维修，环境绿化，停车场管理等具有很强的专业性，设立专业型物业服务企业，面向更广泛的物业范畴，在其物业管理的某个环节提供专业管理服务，既能提高管理效率和质量，也能有效控制和降低管理成本，提高物业服务企业的劳动生产率和效益。
3、综合型物业服务企业
综合型物业服务企业是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。综合型物业服务企业一般在公司总部设置管理层，发行策略性物业管理的职能，同时还设置若干专业化的分公司，发行物业运行过程中专业物业管理的职能。随着网络和通信技术的发展和普及，物业服务企业越来越多地借助现代计算机和网络技术，来提高物业管理的服务水平。同时，信息技术和应用，物业管理思想和企业战略的转变，使越来越多的综合型物业服务企业将物业管理中的日常支持工程、运行管理工程分包给专业物业服务企业，加速了综合型物业服务企业内策略管理和运行管理职能的分离。
7[/B]、什么是房地产资产管理？[/B][/B]
房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业管理企业和设施管理公司来同时管理多宗物业。
房地产资产管理公司负责管理物业管理企业和设施管理公司，监督它们的行为、指导它们为物业发展制定战略计划，以便使这些物业在所处的房地产子市场内实现价值最大化的目标，满足房地产组合投资管理者的要求。
8[/B]、什么是设施管理？[/B][/B]
答：设施管理是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为某一机构（企业或事业单位）创造一个良好的生产、办公环境。wｗw.ExamＷ.CoM
设施管理的管理对象[/B]，主要是高新技术企业用房、医院、科研教学设施、大型公共文体设施、政府和企业办公楼等物业，服务对象通常为拥有房地产的非房地产企业或机构。
9[/B]、什么是组合投资管理？[/B][/B]
答：理解和执行物业业主的投资目标；评价资产管理公司的表现；审批资产管理公司为维护物业资产结构安全、功能先进，保持其市场竞争地位而提出的更新改造计划；以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产；在合适的时机购置和处置物业资产
10[/B]、物业经营管理的三个层次及其相互关系是什么？中华考试网[/B][/B]
分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次。物业管理和设施管理以运行管理为主；
房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略性管理为主。