备考2011年物业管理师考试综合能力复习资料（25）

会计考友

二、人的气质
         (一)什么是气质
         气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。所谓心理过程的强度，指情绪的强弱、意志努力的程度等；所谓心理过程的速度和稳定性，指知觉的速度，思维的灵活程度，注意集中时间的长短等；所谓心理活动的指向性特点，指有的人倾向于外部事物，从外界获得新印象，有的人倾向于内部，经常体验自己的情绪，分析自己的思想和印象。
         每个人生来就具有一种气质。一个人的气质，具有极大的稳定性。
         (二)气质在管理实践活动中的作用
         1．气质类型无好坏之分。
         2．气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低。
         3．气质可以影响人的活动效率。www.Examw.com
         4．气质可以影响人的情感和行动。
         总之，气质是影响人的心理活动和行为的动力特点，是人的稳定的心理特征之一。但人的心理和行为不是由气质决定的，人的心理和行为是由社会生活条件和个人的具体生活状态决定的。气质同其他个性心理特征相比，它不是一个人精神世界最本质的特征，而只是具有从属的意义。但由于它是构成人们各种个性品质的一个基础，因此，它是一个必须充分重视的重要因素。