2012年物业管理师考试综合能力辅导资料15

会计考友

物业管理企业与社区文化
            物业管理与社区文化存在(1)互为促进、(2)互为作用、(3)互为约束的关系。
            物业管理企业在社区文化建设中的作用包括：
            (1)在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础
            居住小区在业主人住形成居住群体时，大多数成员之间都互不认识，要相互进行了解比较困难。物业管理企业因其特殊的身分与角色，在调动资源组织文化活动方面处于有利地位。因此，物业管理企业可以因势利导，有计划、有目的地组织社区文化活动。
            (2)在社区文化形成过程中起引导作用
            由文化认同而形成的居住观，才是社区文化的核心。各种文娱体育活动仅是社区形成的催化酶，还需要引导社区文化建设向内涵的方向发展。这方面的工作是相当细致和艰巨的，物业管理企业只能去引导，而不是主导，以免喧宾夺主，既要教育，但又不能枯燥无味，要寓教于乐。
            (3)物业管理企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度
            这些规范和制度包括了管理制度、行为准则、风俗习惯等，为加强业主(或使用人)自我控制和自我约束能力、为业主自律创造了良好的基础。