2012物业管理师考试综合能力辅导分析五

会计考友

(一)群体内聚力的概念和测量
群体对于成员的吸引力，在管理心理学中称为群体内聚力。群体内聚力既指群体成员与整个群体的吸引程度，又包含群体成员之间的相互吸引。
有几种测定群体内聚力的办法，比较常用的是群体内聚力指数。例如，可以请每一位群体成员评定自己对其他成员的感情和偏爱，然后，把这些评定加在一起，求出群体内聚力指数。另一种常用的方法是社会测量法，这是让群体成员评价整个群体或他们的归属感，以此作为群体内聚力的指标。这是测量群体内聚力的主要手段之一。
(二)影响群体内聚力的因素
1.群体的构成与规模
2.群体领导方式和外部竞争
3.群体内聚力与生产率