2012物业管理师考试综合能力辅导分析九

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现代激励理论
激励的概念与过程
激励和激励机制的概念与激励过程
所谓激励，指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的方向。通常而言，一切内心要争取的条件，如欲望、需求、希望、动力等都构成人的激励。
激励机制，是指组织系统中，激励主体通过激励因素或激励手段与激励客体之间相互作用的关系的总和，也就是指企业激励内在关系结构、运行方式和发展演变规律的总和。企业的激励机制包含两个要素：第一，发现员工需要什么，然后用这个事物作为员工完成工作的报酬;第二，确定员工的能力是否可能完成这项工作，也就是说，需要和能力是实现激励功能的两个要素。
员工激励是一个过程，是员工行为发生前后相互关联的因素链。