物业管理师考试《管理与实务》复习资料64

会计考友

批复的写法
批复只答复请示事项，对请示的问题只作原则性、结论性的指示和决定。
在常规物业管理中，使用批复应注意以下几点：
(1)批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题；
(2)批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确。同时要注意，只能在职权范围内批准、答复问题，否则即是无效批复；
(3)必须有正式的书面请示才能批复，口头或电话请示不能作为批复的依据；
(4)批复一般只给来文请示的单位。如有普遍意义，也可以同时抄送所属各单位。
此外，对于下级送来报告，若认为有必要，也可以批复。