2012物业管理师物业管理奖惩的管理辅导资料技巧一

会计考友

一、总 则
　　奖励先进，严明纪律，惩罚违章违纪是激发员工努力工作，忠于职守，提高服务质量和工作水平的重要措施。为保护员工的正当权益，促使每位员工自觉遵守规章制度，充分发挥自己的聪明才智，使干得好的员工精神上和物质上都得到鼓励。
　　二、奖励办法
　　奖励一般分部门奖励和单位奖励。
　　（一）部门奖励
　　凡符合下列条件之一者，由部门经理从掌握的奖金中实施奖励。
　　1、微笑服务，体现程序、效率、温暖、主动，服务效果好；
　　2、1个月之内多次受到客人和上级表扬；
　　3、工作勤奋认真、自觉奉献，绩效显著；
　　4、对提高管理水平有明显贡献；
　　5、合理化建议被采纳，收效明显；
　　6、增收节支，控制成本成效显著；
　　7、积极扩大营销，开拓市场，获明显经济效益；
　　8、积极宣传企业形象、特色，扩大社会影响，获得明显社会效益；
　　9、维护规章制度，敢于和不良倾向作斗争，技术和业务考核及在行业竞赛中获得优秀成绩；
　　10、品德高尚，拾金不昧；
　　11、伸张正义，见义勇为；
　　12、发现事故苗头及隐患，采取积极措施，避免事故发生；
　　13、工作创新，使质量和水平有明显提高；
　　14、有其他明显成绩者。