课程代码：00896 1 M4 m+ C3 o# q+ m: k
第一部分 选择题 4 q7 @: \" t0 }8 S+ d/ `- e/ R: R6 h# u
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
# M9 S! u- N' [1.电子邮件诞生并发展于( )1 K6 i( q& m# k, |) A
A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年 1 ^# F1 T" H' t% q" M9 W E
2.大众媒体促销过程的最重要特征是( )
; s; u* k6 z# |6 @A.销售者是主动的，而购买者是被动的
7 c0 k* Q+ D* G( ?$ b3 N7 _. YB.销售者是主动的，而购买者是主动的
- R1 i! }2 c, J% N( P/ ~C.销售者是被动的，而购买者是被动的
2 g+ `) Z" g9 ~/ t8 ?. [D.销售者是被动的，而购买者是主动的 $ i. b7 t+ W* f3 ?
3.客户关系管理实施的核心是( )
; F) A' b7 |, l6 EA.客户关系管理的业务流程 1 |$ ~+ U0 j5 F" y4 z$ Y5 Z; u2 |+ j
B.客户关系管理的系统软件支持
' z; a% R+ \3 G5 k8 q3 gC.建立客户中心
, Y6 }' R" _8 F& U2 C2 MD.客户关系管理的组织结构
. g! O& J; V# l7 o2 F% F3 W4.目前最成功的中介行业是( )
* }% o: R' h& M5 J" h8 J" u4 OA.信息访问服务商 B.金融中介+ ~8 E! m( q2 D* R
C.在线商品目录 D.接入服务商
; o& s4 o7 [6 }1 n! @5.下面不属于供应链应用模式的是( ) 6 d0 y9 d; I+ V6 @
A.按库存生产模式 B.连续补货模式 i2 ?1 Y6 q$ @8 C) x# O
C.按订单生产模式 D.差异化生产模式 4 K7 J. L; d7 e) N0 R: B
6.企业资源规划未来的目标是提高( ) " f9 {7 x( q7 o' |
A.方便性 B.减低成本 C.灵活性 D.效益最大化
8 R9 n; @2 c" ~4 ?( J( t2 Y7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是( )
2 t/ |% p2 I' j0 M+ L- E- \" |/ WA.激励设计 B.激励处理 C.激励分析 D.激励组织 7 V( t. H/ a8 N/ G1 v9 M) v
8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( )
: ~$ `. J ^: x' q B# ZA.生产制造 B.订单处理 C.产品配置 D.客户服务
. ?8 J: ^# l0 M6 N/ U9.下面不属于大量定制方案的是( )9 N2 `- w9 [/ s T3 C) s! F
A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站
. W+ T+ B: r$ P$ w+ H5 Q10.下面不属于品牌要素的是( ) 5 _! G. a. T: ]& C* ]
A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉 . u, f% ^6 ], X9 v
11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是( ); h2 ]3 c R" u! }0 N
A.每个人都可以成为出版商
8 k2 a3 @- A* K! yB.数据库功能不好
P# W' k' a, `6 kC.安全问题 , h B. A5 C! a |2 J) I0 W
D.保护知识产权困难
: x! g' J/ ^8 F; d2 K12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( )0 i7 a* s6 F. @
A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息 ; o) h$ Y( P: Y
C.人口统计 D.商标调查 9 x+ r8 r1 G! s c: F. Y' G
13.从网络营销环境来看，互联网不是( )
# N; W# T7 `1 \* bA.沟通媒体 B.教育媒体
- y$ O; r& F1 j; q$ X0 ]0 b6 HC.支持媒体 D.销售媒体 : C, q* b4 n/ N, i
14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( )
% M" T- m5 T) h* Y& GA.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖3 z8 k+ S1 K1 r+ d+ r7 H/ P
C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖 . X9 d. }4 G, [; p# v) ~
15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( )
4 Z0 E6 q7 I. C/ ]3 K C5 n# ^A.财务问题 B.顾客服务质量
8 u5 F7 ?! n. ~2 o, XC.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理 9 O) d4 d7 X0 z( P: G& I
16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( )
$ K& A9 W5 w2 V& j% U& ]8 o# LA.电子支票 B.电子现金( c. K& l, h, k4 D" Y! A( M
C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包 8 y/ a1 O3 T' I( M$ F9 Z
17.对完整性的安全威胁又称为( ) $ c i& X: I; k6 C! m% M2 X8 _
A.拒绝安全威胁 B.主动搭线窃听
. j! z5 t( P! S" z" Q+ _0 IC.延迟安全威胁 D.信息失真威胁 4 r/ T1 H) j- ]3 j; h
18.版权保护的对象不包括( )7 h& H4 B7 F- _- A# S
A.文学和音乐作品 B.计算机密码: F2 o- Z6 _! [: ]5 T
C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品
& j$ c% q! Z. q3 V F19.下面哪项不属于电子商务软件功能( ) 3 D# ~9 Z0 W. I6 N1 l& Z9 e. |
A.商品目录显示 B.购物车9 {) U! S% k$ j7 i/ v
C.交易处理机制 D.WWW平台选择
* A' E/ g( O4 n f U20.电子数据交换的简称是( ) 7 H* S6 y: u }3 f9 X: z! z2 B
A.EFT B.EDI C.NET D.EC |
发表于 2012-3-18 16:54:01
