2013年招标师考试《项目管理》强化解析五

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工程建设项目质量管理体系的建立、运行和改进——熟悉
工程建设项目质量管理体系是为了实现工程建设项目质量目标的组织结构、资源、程序、过程等有机整体，主要包括质量目标、管理职责、策划规划、资源采购、设计控制、施工管理和检查、验收运行等活动。工程建设项目质量管理体系的实施主体是业主或发包方。
(1)工程建设项目质量管理体系的建立P181
工程建设项目质量管理体系是保证工程建设项目质量的基础。具体建立的过程有：
1)确定工程建设项目质量管理的基本策划要求;
2)制定工程建设项目的质量目标;
3)确定项目的质量管理职责;
4)实施资源的采购(包括勘察、设计、采购和施工承包商的评价选择等);
5)监督实施承包商的设计、采购交底和技术交底;
6)监督检查施工承包商的工序施工条件，包括施工工序、程序的合理性和科学性;
7)监督检查施工承包商工序施工中人员操作程序、操作质量是否符合质量规程要求;
8)监督检查勘察、设计、采购和施工中间产品的质量;
9)参与对工序质量符合要求的中间产品(分项工程)及时进行工序验收或隐蔽工程验收;
10)参与解决有关项目质量问题和实施质量改进的工作。
(2)工程建设项目质量管理体系的运行要求P182
1)建设单位应贯彻“质量缺陷，预防为主”的基本要求，根据项目质量目标的要求，提供必要的管理资源，设置策划、设计、施工过程的质量检查点，将材料质量状况、工具设备状况、施工程序、关键操作、安全条件、新材料新工艺应用、常见质量通病、项目成本，甚至包括承包商及其管理、操作者的行为等影响因素列为控制点，作为重点检查项目进行预控;
2)监督落实勘察、设计、采购和施工单位的质量情况，巡查、抽查及重要部位跟踪检查等方法，及时掌握项目质量总体状况;
3)监督施工单位对工序产品、分项工程的检查应按标准要求进行目测、实测及抽样试验的程序，做好原始记录，经数据分析后，及时做出合格及不合格的判断;
4)监督施工单位对合格工序产品应及时提交工程监理单位进行隐蔽工程验收;
5)完善重要管理过程的检查记录、检测资料及验收资料，作为工程质量验收的依据，并为工程质量分析提供可追溯的依据。
(3)工程建设项目的质量改进P182
建设单位在整个项目的实施过程应坚持质量改进，不仅监督承包方的质量改进，而且应及时进行自身的质量改进。
1)收集工程建设项目的各种质量信息，分析项目各种质量因素的变化趋势;
2)确定工程建设项目的质量趋势的偏差原因;
3)评价消除偏差原因的措施需求;
4)制定相应的纠正和预防措施;
5)验证纠正和预防措施的实施效果;
6)评估纠正和预防措施的完善需求。