招标师考试《项目管理与招标采购》考点知识讲解（36）

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物流服务项目
1)物流服务项目的特点。物流服务项目既具有服务项目的共性，又具有物流的个性。归纳起来，物流服务项目的特点体现在以下几方面：
①独特性。每一个物流服务项目都是针对特定的服务对象、服务内容、服务时间，并且依据特定的资源条件和环境条件，因此，具有独特性的特征。
②一次性。物流服务项目作为一项具体任务，一旦完成，就意味着项目的结束。物流服务项目不会重复出现。物流服务项目的一次性特征的基础是其独特性。
③物理性。物流服务项目的主要内容是物品的物理位移，其最终成果是以实现物品的时间或空间效用的形式表现出来，而不是以实物产品的形式存在的。物流服务项目成果的物理性特征决定了对其成果的评价难度更大。
④多目标性。物流服务项目的目标是一个目标体系，这一目标体系是由经济目标、社会目标和环境目标三部分组成。物流服务项目的三个目标之间存在着既相互依赖、相互支持，又相互影响、相互制约的关系。经济目标的实现不能以牺牲社会目标和环境目标为代价，而社会目标和环境目标的完成则需要依靠经济目标的实现。
⑤生命周期特性。物流服务项目是一次性的任务，因此，它有项目的启动、开发、实施和结束的一个完整的过程，这一过程就是物流服务项目的“生命周期”。
⑥相互依赖性。物流服务项目是伴随着经济的发展和人民生活水平的提高而不断产生的。经济的发展需要优质的物流服务，人民生活水平的提高对物流服务提出更高的要求，促使新的物流服务项目的产生。优质的物流服务也需要经济发展和人民支付能力的提高作为基础。
由上述物流服务项目的特征分析可以看出，物流服务项目与一般的服务项目不同，因此物流服务项目的管理也有其自身的要求。
2)物流服务项目的内容：
①储存服务项目。储存服务项目是有关货物的储存、保管等服务的项目，主要包括库存货物数量的控制和储存货物的维护保养。
A.库存管理服务。库存管理服务是有关库存货物数量、库存补充时间等的决策服务。一定数量的库存商品有利于防止缺货的发生，确保企业、大型工程项目或活动的正常运行。但是，库存货物需要占压资金，需要花费一定的管理费用，需要占用仓库空间，更会掩盖运营中的问题，因此，库存货物应保持一个合理的数量。外语学习
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影响库存货物数量的因素包括货物的需求量、需求特性、订货提前期或生产准备时间、货物订货成本或生产准备成本、库存持有成本以及缺货成本等，可根据需求选择合适的库存管理系统。库存服务项目管理者可结合需求方的实际条件和管理需要，建立适用的库存管理系统，以实现库存管理目标。
B.仓储管理服务。仓储管理服务是为了保证库房中的库存货物在储存期间的质量完好和数量准确而提供的服务。仓储服务包括以下内容：根据货物的性能和储存要求，选择具有相应保管条件的仓库，实行分区储存；实施在库货物的维护保养管理。包括采用科学的堆码方式、定期检查、库房温湿度控制以及货物养护的科学研究等；建立库存货物的信息管理系统，实时监控库存货物的状况。