2012年招标师考试项目管理考前分析知识重点4

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工程建设项目招标投标投诉
(1)招标投标投诉受理的程序和要求
1)招标投标投诉人
投标人和其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、法规和规章规定的,有权依法向有关行政监督部门投诉。
2)招标投标投诉受理人 行政监督部门
3)投诉人提交投诉书
投诉人投诉时，应当提交投诉书。投诉书应当包括下列内容：
投诉人的名称、地址及有效联系方式;考试用书
被投诉人的名称、地址及有效联系方式;
投诉事项的基本事实;
相关请求及主张;
有效线索和相关证明材料。
投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章;其他组织或者个人投诉的，投诉书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字，并附有效身份证明复印件。　　投诉书有关材料是外文的，投诉人应当同时提供其中文译本。投诉人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。投诉人应当在知道或者应当知道其权益受到侵害之日起10日内提出书面投诉。
4)行政监督部门决定是否受理投诉中华考试网
行政监督部门收到投诉书后，应当在5日内进行审查，视情况分别做出以下处理决定：
(一)不符合投诉处理条件的，决定不予受理，并将不予受理的理由书面告知投诉人;
有下列情形之一的投诉，不予受理：
投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系;
投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的;
投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的;以法人名义投诉的，投诉书未经法定代表人签字并加盖公章的;
超过投诉时效的;
已经作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据的;中 华 考 试 网
投诉事项已进入行政复议或者行政诉讼程序的。
(二)对符合投诉处理条件，但不属于本部门受理的投诉，书面告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉;
(2)招标投标投诉处理的程序和要求
1)关于回避的规定
行政监督部门负责投诉处理的工作人员，有下列情形之一的，应当主动回避：
(一)近亲属是被投诉人、投诉人，或者是被投诉人、投诉人的主要负责人;
(二)在近3年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务;
(三)与被投诉人、投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理的。
2)投诉的调查取证
3)对投诉人要求撤回投诉的处理wｗw.ExamＷ.CoM
投诉处理决定做出前，投诉人要求撤回投诉的，应当以书面形式提出并说明理由，由行政监督部门视以下情况，决定是否准予撤回：
(一)已经查实有明显违法行为的，应当不准撤回，并继续调查直至做出处理决定;
(二)撤回投诉不损害国家利益、社会公共利益或者其他当事人合法权益的，应当准予撤回，投诉处理过程终止。投诉人不得以同一事实和理由再提出投诉。
4)投诉处理决定的做出