一.单项选择题 8 K5 y0 D# f' A" v( V Y( k' V' p
1.(1分)
% ^+ Y8 |/ R8 v; A& ~（ ）是高尚道德情操在职业活动中的体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。
% b' ^6 A' m7 S9 H% {* e$ Q（A）严守机密 （B）办事公道 （C）廉洁奉公 （D）坚持原则
5 Y& y6 Y; f& X6 u2 ^2 ]2.(1分) + c9 _7 B ]* P# P7 A# q) N
SET协议通过（ ）技术保证数据的一致性和完整性。 : `' y/ `. h2 `: ]
（A）公共密钥 （B）数字信封 （C）数字签名 （D）对称密钥
) z+ K u5 S: l3.(1分)
3 x0 d) M( a3 Q8 ]+ \以下不属于电子货币支付手段的是（ ）。 8 w, ~) Y k- Y6 {. x' w
（A）Mondex卡 （B）银行汇票 （C）eCash （D）CyberCoin 4 U! E0 H! t5 T
4.(1分) h5 }, S9 S* s# V
中银电子钱包所使用的银行卡的证书有效期为（ ）。
+ W3 `9 n- _" ]9 J（A）6个月 （B）1年 （C）2年 （D）3年
7 I* k5 [, J- Z! b+ W5.(1分) 6 Y- k7 B; T% f1 {. j4 T( x% x% q- E
SSL协议是属于网络（ ）的标准协议。 , R( i+ j* ^! n- s8 p
（A）对话层 （B）网络层 （C）应用层 （D）传输层
& q8 Y. C3 m5 z% g/ c, b W/ k6.(1分) 7 r" Y# g% u6 \/ p) B
订单状态中的（ ）表示客户提交的订单采用的是货到付款的方式，视为有效订单。 # B( ?9 I9 j4 A/ t4 A" a. s
（A）已确认 （B）已收款 （C）已完成 （D）待处理
/ J- i- \8 H3 g8 s o* r$ C7 C7.(1分) . ]4 |4 C, K ]1 J# O2 o: Y
订单处理流程的（ ）是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。
$ i4 G3 r% \' _1 b# j（A）高效化 （B）简单化 （C）合理化 （D）规范化
3 x& ^( p2 e8 A6 L; c. V: m- W( s8.(1分) ( d5 `) z! r# N2 f- _% ]6 ~
购物车显示模块主要采用（ ）技术实现。
9 n0 S Q( H3 R% G（A）SET （B）PIN （C）Cookie （D）Web
0 s" q8 `" N1 W9 v9.(1分)
, o9 r5 `+ D7 x" r* ~7 \电子商厦对一张订单的生成将进行数据完整、数据一致性和（ ）的操作。 / K4 M) [0 e& R3 V
（A）数据合法性 （B）数据分解 （C）数据合并 （D）数据有效性
1 Z& A, B8 {3 { H+ e1 d# P* z10.(1分) ; z+ b. F9 X% [
HTML语言使用（ ）定义网页中文字、图片等数据的位置、形式。 6 M: @ c2 }6 w$ ]+ R2 S
（A）不同的数据格式 （B）Tag语法 （C）超链接关系 （D）文档格式
& d) }" S7 B) A4 Y+ I! C8 p, }* u11.(1分) % B- k/ ?: j! j1 N. X0 X
成对标记是用来完成（ ）设置工作的。
7 K7 U# }& W- c; ^$ g（A）文字对齐 （B）换行 （C）超链接 （D）图片对齐 1 q; _6 H( j x' \* |, `
12.(1分)
& h4 ~/ {0 R- C* X1 i1 z在设置段落标题大小级数的标记中，（ ）表示最大的标题字号。 7 ]! ~# P2 e: r& h* U
（A）<h1> （B）<h2> （C）<h5> （D）<h6> % M0 z$ u$ T( m3 i$ A. d' T% ~% g
13.(1分) 5 V% V) T- r! `
一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（ ）标记结束。 - v4 a* L9 i. d
（A） （B） （C） （D）
2 g% s* f1 p+ c) l. I14.(1分) / ^) D3 S6 \ g+ o* O! W( |6 G
以下关于框架说法不正确的是（ ）。 % l0 B! R4 z( i) l2 w2 v8 E
（A） 框架也称为帧，可将Web浏览器窗口分为几个独立的区域
, l2 b/ r$ B1 G K" I% }（B） 带有框架的网页称为框架网页
F! U+ O1 f) {4 H（C） 一个网页上的框架最好不超过5个 " z% }7 p5 d) A l8 }' R
（D） 一个三框架网页对应4个网页文件 # w% {. s& C- ]/ H7 w
15.(1分)
( a8 `" e" c7 g4 D5 `9 h& p0 w/ y要想使表格的总宽度发生变化，应在拖动之前先按住（ ）键。
3 [7 G x% C& g（A）ALT （B）Shift （C）Control （D）Tab
9 \/ m) s5 n! y6 q8 X0 k16.(1分)
+ K: P2 W n5 u2 Y! U' ~以下不属于WinZIP功能的是（ ）。 0 R7 h# W' b% c+ `9 P! |9 {
（A）制作自解压文件 （B）杀毒 （C）处理图形 （D）添加文件到压缩包 1 |- [% _& U8 a7 ^6 X
17.(1分) ! Y) m, O4 P- B) o+ `$ b
以默认端口登录主机的Telnet命令格式正确的是（ ）。 & |4 d; e; X& ]! d6 |
（A）Telnet 127.0.0.1 80 （B）FTP 210.34.0.13 23 % L9 _& A- L+ S2 f- r0 ?, |! d$ m2 R
（C）Telnet xmu.edu.cn 23 （D）Telnet xmu.edu.cn 80
6 o% i1 Y) s! M; z18.(1分) , A2 n/ S) I' q2 ]
用户匿名登录主机时，用户名是（ ）。
7 E: x" b6 R- i1 P V7 ?0 Y G0 Y（A）admin （B）guest （C）anonymous （D）sa 3 [' a/ X# g2 [9 D4 @
19.(1分) , b( ^( T# z# l
显示远程主机目录中信息所用的FTP命令是（ ）。 1 R: r8 Z6 ]) ^$ y D3 E7 q
（A）FTP （B）get 4 k% H& g5 i7 _% R
（C）put （D）ls 0 z" P7 F+ J- E$ B( X
20.(1分)
9 ~- W, c# ~5 a4 X4 I9 ?国际顶级域名是（ ）。 3 H+ s! ?5 n) f8 ^% d# H
（A）gov （B）net （C）org （D）int * Z* m- p) Y$ u5 [' f% } q+ M
21.(1分) ?1 p% k9 u1 m4 f/ R
下列属于B类IP地址的是（ ）。
+ p; b+ G5 \5 _5 v（A）193.95.192.1 （B）202.120.10.245 （C）140.117.11.2 （D）126.121.25.10
B" S* K( N' F4 j; p4 o22.(1分)
$ g% W) I) F( y; R. S+ l+ T5 B8 q统一资源定位器中的文件路径是文件在服务器系统中的（ ）。 ; m7 x. ]" @: f5 H; Y+ L( S$ _
（A）虚拟目录 （B）相对地址 （C）绝对地址 （D）IP地址
9 E9 {7 z8 r8 [* L! H3 O+ e23.(1分) 4 U# x4 ]* M% D& g) _! q2 W( ^7 k
（ ）是将企业所生产的产品所有权转让给用户的物流活动。
2 Z3 p7 y* o4 }+ k% N（A）企业采购物流（B）企业内部物流 （C）销售物流 （D）商业物流 ! t* g% R. M. k# [
24.(1分) * K1 n/ ^9 F5 b+ x( ?( J$ k
我国从（ ）年在全国范围内开展“金卡工程”。
# N3 v" u% M+ o（A）1992 （B）1993 （C）1996 （D）1998 & C/ v( W' x7 R0 s, v, A2 V% w
26.(1分) ' e2 b* m/ v- R- p% ~: D9 }
以下关于目录式搜索引擎的说法中（ ）是不正确的。 ; Z1 Y' z' y0 j. U: U8 Z' m4 O
（A）需要人工介入（B）信息准确 （C)信息更新及时 (D）导航质量高
) V! ?1 h0 ~% M. Z( p- p& P8 P8 Z: N26.(1分)
% A0 f, R( e* S' T* S- s（ ）揭示了立法调整的因特定主体所产生的特定社会关系，是区别不同法的基本标准。
2 K0 }0 w4 ~$ ^（A）组织结构 （B）调整对象 （C）法律关系 （D）权力机构 " |; o3 h3 ~5 u9 i3 a+ x
27.(1分)
0 A3 U) M9 \: P8 O* Q6 Y4 J$ h电子支票支付遵循金融服务技术联盟提交的（ ）标准。
k5 _# p. f6 [2 ~7 j（A）FSTC （B）OBI （C）BIP （D）EFT
5 y0 r; H/ o6 k: ]; b# `3 U28.(1分) : f1 J+ D) S+ g1 s& x. l* H
网络商务信息收集的（ ）是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。
$ A( Y7 Z9 Y* l6 v/ G- W（A）及时 （B）准确 （C）适度 （D）经济
' O. N ?2 K. F29.(1分)
" r0 ]- u8 {7 }3 w& NORACLE自动建立（ ）来记录用户的姓名、描述表以及有关用户权限的信息。 3 t3 Y+ r! A5 P+ B0 T
（A）日志文件 （B）数据字典 （C）数据仓库 （D）控制文件
2 U0 a9 X4 b( e2 K& P5 J! M5 p& q, k+ q6 r3 s+ X
三．多选题 # F: m0 m' _" K& ^0 E
: u; f# i3 T+ |6 M- j7 U8 F5 S( f" z1.(1分) # b" F% W9 f7 W# X
一个标准的X.509数字证书包括（ ）。 & I3 Q% j+ S1 Y$ e w
（A）证书的序列号 （B）证书所有人的公开密钥
2 x" H1 h% b* Z（C）证书所有人的私人密钥 （D）证书发行者对证书的签名
1 I" s( z2 J2 V8 D* N2.(1分)
7 g# D) Y. J' L9 t, d) \/ Q: H根据合同标的性质的不同，可将合同分为（ ）。 8 ^& P5 D: b t
（A）信息产品合同 （B）非信息产品合同 " g/ n1 M4 P' K/ A# Z( b _
（C）信息许可使用合同 （D）信息服务合同 ( p# l3 V$ i9 \; q4 r. s" k4 ]
3.(1分)
+ b% J; s/ E8 j' E: `& R电子商务师的职业道德规范包括（ ）。
9 ?5 R7 v$ J! {( R2 o/ I, u9 l3 Q（A）实事求是 （B）勇于创新 （C）忠于职守 （D）严守机密 1 B) v8 x" j, d- `% {2 X. r
4.(1分)
w6 X- q* Z/ _6 d, T以下关于电子合同说法正确的是（ ）。 , m: i0 n! ]& T/ W" b3 m- p7 L
（A）电子合同中存在由特殊合同形式所产生的形式上的权利义务关系
9 B0 J! p! K6 U7 K（B）电子合同信息是数据电文
8 d; j/ L* @# S1 E4 ^( t（C）电子合同的履行和支付比传统合同简单 : S: g- ?6 h Q/ d4 H
（D）电子合同成立和生效的构成条件和传统合同不同
1 U- T# ^& Z; ^% }6 g8 c5.(1分)
* J i/ j( q& r. e$ x电子钱包中记录每笔交易的交易状态有（ ）。
( y5 ^' L. Q, N- n0 ]0 g9 o（A）成功 （B）订单接收 （C）未完成 （D）订单拒绝
# A( }1 o5 {7 U( |0 r1 F# ^. F6.(1分)
; J2 ~- m8 e* J. A% B1 I& J$ Z% a: K( I电子钱包中的账户信息包括（ ）。 / Y2 v, M1 s, z7 x! B; A( a
（A）用户身份 （B）卡说明 （C）卡品牌 （D）证书语言
! L+ x- h, D# z7.(1分)
6 n4 W$ K" F$ t) {( ~以下关于数字签名说法不正确的是（ ）。
; J! Q1 E' m, C7 x6 c（A） 保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认
: j, g" e/ o, y/ w: Q. [（B） 保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认
1 L. E0 [9 ~) q* R* m, a（C） 保证信息签发后未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件 1 ^0 `$ }$ [1 L' X* O
（D） 保证信息自签发后到收到为止没有做过任何修改，签发的文件是真实文件 6 ?0 s! e5 D$ ~2 @! `& d
8.(1分)
7 p$ J( X4 y$ X8 s7 h% m网上单证常见的问题包括（ ）。
6 Z# K9 w8 l/ ?! |; |（A）客户不知道订单是否提交成功 （B）购物订单的确认和订单合并
1 X1 `, l% U/ P: f（C）网上支付出现错误 （D）有效的订单但尚未支付 9 y: X' o- L0 V- Q$ p
9.(1分) 0 Y( y3 h" t% g$ k8 I* x
完善网上商店订单处理流程的原因主要来自（ ）。 4 w2 ?8 Q! f, Q! F0 o
（A）客户 （B）认证中心 （C）企业 （D）银行
9 ~( d7 p1 n/ h7 Q0.(1分)
t; ]5 Z- |2 Y; W; N" J! d5 p l以下属于购物车功能的是（ ）。
: U& D! z: C9 u, H) |（A） 自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品 6 Q' i! _0 x) s6 P
（B） 和支付网关接口的接通
- B% I, O' ]4 M* O7 w" ?（C） 完成对数据的校验、确认
+ M+ L$ g0 ]4 U2 T（D） 向客户发送确认购买信息的邮件 O( M/ C7 Q0 N, j3 q2 K
1.(1分)
2 K2 Z4 h/ t9 E新闻组中判断主题的方法是（ ）。 / p3 I8 N& Y, C/ T& A& L
（A）从网址中判断 （B）阅读讨论组的章程
( C$ r7 s( x' E: _. g8 I" N（C）用电子邮件咨询 （D）从讨论组中的文章内容中判断
7 x7 A5 t# U3 ]( f2 u! o3 w, b9 n2.(1分)
- Z% B! s- ]( J+ M( j' G常用的聚类分析方法有（ ）。
1 v8 d0 a# m; ~: f" @6 u- c7 K（A）样品聚类法 （B）模糊聚类法 （C）系统聚类法 （D）回归聚类法
# ]! D9 q0 e* C# K" E5 ^( G3.(1分)
0 t* y. E' E! K$ M2 o. Y设计在线调查表要注意（ ）。
V! l: I# Q H8 L7 y! D# p( m7 n$ Z（A）问题设计应力求简明扼要 Y8 R, Y3 e# H% l2 M, A
（B）要逐步诱导被调查者回答问题 3 J/ p. }, f$ {1 c% w) X, i# X( I
（C）问题应是在能记忆范围内回答的 0 V6 J0 X/ T& M$ P
（D）提问的意思和范围必须明确。
/ u4 a8 |- }: i% u4.(1分)
" v) J- _. _. ^7 `6 N6 C以下对网络营销的看法正确的是（ ）。 ! c' |9 O6 h0 Y+ `- y5 {
（A）已经传统营销结合得很完整 : G- Y; X% I' ?; T V: ^
（B）将影响到营销所涉及的各个方面。 # o! A& L9 }+ L" o1 p
（C）网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变。
1 T& R% O( J# C, q9 P# G- H* G（D）网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的统一。 + m' b! @2 y" ^. {' | `/ q
5.(1分)
: h% I; D# M3 w# A) H8 x/ R作为电子商务师，在网络营销行为中欲收集销售商的报价，准确和可行的方法是（ ）。 9 y* G4 Z4 p, G, x
（A）查询政府专卖机构该商品的价格 （B）通过商务谈判定价 n, V: ~ @& l6 t) j9 u! z
（C）查询销售商站点中的报价 （D）聊天室或BBS
* R; t' `% \7 c) N8 ]0 p( u6.(1分) 8 a3 R( s; ]; G7 m9 f o+ p
WWW浏览器一般只识别（ ）图像格式。
3 H) }' ]! }! n, Z. ]（A）BMP （B）GIF （C）JPEG （D）AVI 4 s8 F0 ~' _- g
7.(1分) / ~7 z; Y& ]& z
以下软件中可以用来编辑HTML文件的是（ ）。
5 c+ o2 q, u7 a& [3 a+ D0 K/ j（A）记事本 （B）写字板 （C）WORD （D）Photoshop
$ {0 K. }9 @ d ]$ g6 d8.(1分) , M0 _/ r7 {- J i" Z9 G
下列标记中属于成对标记的是（ ）。 8 g' U R/ O0 k! U# Z. K9 h6 U$ F) _
（A）4 A5 s0 ^& D* w3 {5 ~- w# n
（B）0 E" Y" F6 G6 n! n% @- F
（C） （D）<ul> ; K6 k; e, C2 y- u' g
9.(1分) 0 P$ E; A& I. B5 }
以下书写正确的是（ ）。 7 a: u0 \0 _& J& P J
（A）厦门大学 6 l: ?* r8 `+ d9 K2 Z# N+ N$ Y
（B）友情链接
4 ~# ?4 t( A j. G（C）电子商务银行 , F8 c) b7 Z( f5 s9 W8 x- ^
（D）电子商务% E5 L8 L' x9 R6 B* u
* Q% x$ u4 Y( B4 Z; r% m
10.(1分)
R$ j/ X- H8 c+ a- r3 E入侵病毒按照传染方式可分为（ ）。
5 @; D+ T/ {8 o（A）磁盘引导区传染的病毒 （B）操作系统传染的病毒
; o5 h: |2 s* z! n6 u7 P（C）一般应用程序传染的病毒 （D）寄生病毒
7 _7 H$ o; j2 f11.(1分)
8 d, \2 ~' J6 B- P计算机病毒的破坏性表现在（ ）几方面。 ( U0 F9 _; b# V1 w
（A）占用CPU时间和内存开销 （B）造成进程堵塞
! I* ?, I& N: j3 K/ i（C）对数据、文件进行破坏 （D）打乱屏幕的显示
: y: S- u1 H! V$ g: N# C0 {12.(1分) 2 S& ]) J4 E/ u9 x @
网络商务信息具有的特点是（ ）。
! I" n; z, c' z' _/ V+ l; c（A）时效性强 （B）准确性高 （C）成本低 （D）储存方便
, f( J- {) L" x% R% q8 G n13.(1分)
: c+ T, H* r+ ?0 R& n网络营销成功的关键在于（ ）。 % v# e) N2 t, S" x( D9 |
（A）建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感
G e4 I" u1 S: z/ T（B）与全球各地的消费者群保持紧密的关系 $ O; F& T! Q" Z. U3 x$ Y
（C）掌握顾客的特性，形成以顾客为焦点的竞争形态
' z; y8 @4 \8 U" _; N（D）加大网络广告的覆盖率 0 L# ]. a9 n4 I' y V
14.(1分) % s, W- w" I" `: _
以下关于网络营销对企业跨国经营战略影响叙述正确的是（ ）。
7 m3 }2 ~ K3 f) c' W& [3 [1 I（A）企业必须熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任 2 I6 j% c+ z/ I' l& \. I/ L
（B）企业要安排跨国生产和运输工作 7 m2 G. ^8 G+ L, j B0 B+ H2 M8 H
（C）企业需要利用网络来联系跨国业务 + ^# S, Y2 Z p
（D）网络快越时空，使得全球营销成本核算低于地区营销 ( n+ H3 R6 V! c2 V! n S
15.(1分) + I. ` W5 X- p+ \
如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列数据比较有价值的是（ ）。 " A, R* z$ }/ m; y6 s9 B& x
（A）关税 （B）产品价格 （C）国际贸易数据 （D）贸易政策 - h: G/ R7 m- i7 M( r& w5 I
16.(1分) : g; h A: c" }9 _
作为电子商务师，在网络营销行为中欲收集销售商的报价，准确和可行的方法是（ ）。
8 \" @4 P) a J& P（A）查询政府专卖机构该商品的价格 （B）通过商务谈判定价
. b+ t" O4 N; h$ `, K a* V（C）查询销售商站点中的报价 （D）聊天室或BBS 2 i2 B h3 N% }& o' w# N
17.(1分) 5 A, T8 V. ~$ x9 B
以下对网络营销的看法正确的是（ ）。
, P1 G9 j9 }. [4 j8 v7 d4 |（A）已经传统营销结合得很完整 - U. Q) w/ I* A" v. t" ?
（B）将影响到营销所涉及的各个方面。 ( M2 r9 ?, v4 o1 J
（C）网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变。 " |$ {8 J! @! \" o$ R1 R0 @
（D）网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的统一。
4 U/ t- f* W7 s2 @4 M+ P5 C4 U" O) V18.(1分) / J5 q% Q1 b8 i h8 f/ W$ G
设计在线调查表要注意（ ）。 5 X4 f- B' Y+ D/ d' ~4 p4 u
（A）问题设计应力求简明扼要 + b1 N% M' v+ F
（B）要逐步诱导被调查者回答问题 - G1 \* O2 x- d% J8 v L# e
（C）问题应是在能记忆范围内回答的
1 n0 Y4 P7 W( `5 w（D）提问的意思和范围必须明确。
+ h+ Y7 A* w: M( r0 Q/ q1 y19.(1分)
9 S: w( X0 l# ^1 e6 Z* Z常用的聚类分析方法有（ ）。 0 ?2 D$ W. ?# j* z+ _
（A）样品聚类法 （B）模糊聚类法 （C）系统聚类法 （D）回归聚类法
0 X" E, W5 n/ z* w20.(1分) $ [! D3 j/ [4 u& u6 Z8 |
新闻组中判断主题的方法是（ ）。
, }! I( W( k) d7 ~' a( a+ k/ e \（A）从网址中判断 （B）阅读讨论组的章程 7 L2 n, o' `3 g K
（C）用电子邮件咨询 （D）从讨论组中的文章内容中判断 0 h$ F9 B9 D; Q
* L4 s. [# ?; x# e- y9 @四．分析题 ; t0 C2 H$ ]4 N1 [1 W! T: H
总部位于德国的贝斯塔曼集团（Bertelsmann）是世界最知名的音乐品牌之一。该公司涉足电视、广播和出版领域。其在五十一个国家设有分支机构，员工人数高达8万300人。该集团也较早的介入到互联网的发展和应用中去，BOL（贝塔斯曼在线）是该集团下属的全球性娱乐与媒体产品网上商店，涉及世界上14个国家（地区）。如今，BOL已在欧洲96%的互联网市场上以商店的形式出现。从斯堪地那维亚到西班牙和意大利， BOL率先进入其相关市场，这一切都为 BOL立足于这些开展网上商店的市场，并为成为主导力量打下了扎实的基础。 : ^5 @/ s! {8 ?5 m6 j
, J" v5 U% D0 a! m& d
2000年12月底， BOL China 正式开通。仅中国和日本的市场就有大约12,800,000,000欧元的(图书)市场容量。日本的媒体产品市场（包括书籍，音乐，音像制品和软件）就拥有18，500，000欧元的市场容量。BOL China（贝塔斯曼在线中国）的目标是为客户提供优质文化娱乐产品信息，开发出色服务和发布最新信息，致力于中国互联网的健康发展。
; d q" r# r" ?( y) [
3 ^1 d4 G* |4 r3 Y5 v2002年9月2日，经历了换帅风波的贝塔斯曼集团面临大的债务危机，该公司的新管理层已决意离开电子商务舞台，出售主要的网上图书业务。作为网上图书业务的载体，门户网站BOL.COM在欧洲和亚洲经销着图书和音乐唱片，其年销售额约9000万欧元。据外电报道，占有网上图书业务主导的亚马逊公司(Amazon)日前已介入对 BOLChina收购的谈判中。分析师称，这笔交易一旦达成，亚马逊将更加牢固其在网上图书销售领域的主导地位，BO L.COM作为它最大的竞争对手将就此消失。贝塔斯曼决心与互联网分道扬镳，其中国业务策略是否会随之改变成为众人瞩目的焦点。（从贝塔斯曼(中国)公司获悉，其门户网站的中国分支BOLChina仍将继续经营目前已有的3 至4万客户量）。 ' x6 P# E" Z" H8 [& T: k# j
0 n. B; p* J! \1 v7 h要求： # p- u9 q6 E d1 C, O
请根据上述资料完成以下分析。
+ O2 m. a2 }& B- n5 s4 n8 K# }) I
1、网上消费者行为特征分析(5分) 0 c0 A" f3 a$ G5 u. D
2、分析适合网上销售商品的特征(5分) " m/ I: w7 N' d+ I# `4 P% R
3、设计网上调查表,了解消费者对BOLchina的认知度,对网上购物的意见与建议;(5分) ; p/ y ?3 z {# Z' n1 X
4、BOL 如何与亚马逊公司抗衡，提高其在电子商务中的竞争力？ |
发表于 2012-3-18 17:00:06
