各行各业的工作人员,都要( ),热爱本职工作,这是职业道德的一条主要规范。- R) s/ n2 f `. g- l0 f3 q
A.忠于职守 B.兢兢业业 C.刻苦钻研 D.工作认真
) p7 P" x+ l4 F+ U' t6 r优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力,是电子商务师( )的指南,也是电子商务师自我完善的必要条件。
( U0 ?4 L# ~ q, O: SA.职业活动 B.工作 C.行动D.学习
8 x/ M$ y: Z; q m8 y遵纪守法,( ),严守保密制度是电子商务师应遵守的职业守则。
1 O7 U8 q" x, r; L: S/ C" X, E6 nA.廉洁奉公 B.恪守信用 C.忠于职守D.敬业爱岗
/ L/ }8 Y* n w电子商务师必须勤奋学习、刻苦钻研、努力提高自身的思想素质和( )水平。
6 v+ K2 s/ V3 i5 OA.道德 B.知识 C.业务 D.理论9 F: X: J9 A3 T
( )和输入输出设备统称为外部设备。
4 h; Z) g' l1 ]; o% m5 t- s% M8 uA.显示器 B.键盘和鼠标 C.外存储器 D.打印机 M- n* ~6 v: R' E
控制器的主要功能是控制( )、存储器、输入输出设备等部件协调动作。
2 o8 }1 o e1 U8 V' h% z E! N% n3 U; BA.运算器 B.CPU C.主机 D.外围设备
$ T, {! C7 P7 LROM是( )。
9 h }0 f" R3 s0 XA.随机访问存储器 B.只读存储器 C.读写存储器 D.辅助存储器
. h& {2 {& j) t4 [+ L0 y应用软件可分为通用应用软件和( )应用软件。% L3 e0 I5 N5 N6 ~
A.专门 B.定制 C.文字处理 D.专业 / m. h) J1 M- A8 @- c1 E
目前微机上使用最多的是( )操作系统。
$ w, ]0 S' f& e! n. k. tA.MS-DOS B.WINDOWS C.网络 D.传统 + R& G1 r& F0 B; T
Windows NT是以( )的技术为基础,由Microsoft公司研究开发出来的网络操作系统。
# i( N J% L1 C/ |) o2 FA.微软 B.Windows C.网络 D.视窗& n8 R" u7 k/ O$ r4 P" I2 |+ s
Internet的主要功能有文件传输FTP,( ),Telnet,万维网WWW,电子邮件E-mail等。
* f) |- V2 w, M* |' F* dA.网络电话 B.网上聊天 C.互联网传真 D.远程登录
& t: @+ ^+ Q2 M; Z, p; ~FTP的使用有两种形式:一种是用自己的账号和口令登录远程主机,另一种是用公共账号“guest”( )登录。
! Y; g2 E/ U+ D; y, J7 c, ]6 A. k% FA.直接 B.快速 C.免费 D.匿名7 h& b" y( k' H* n6 Q* u
传统操作系统按其功能特征的不同,可分为批处理系统、( )系统和实时系统。
7 x& s" O8 v6 L! DA.图形操作 B.命令操作 C.单用户单任务D.分时: Y4 ?/ t! l4 W6 z) G9 b2 @. J
电子商务实质上形成了一个( )的市场交换场所。) S$ { t& y- P: p# S
A.在线实时 B.虚拟 C.全球性 D.网上真实
7 g" b- q$ _0 s+ [9 m; A电子商务是一种现代商业方法,这种方法以满足企业、商人和顾客的需要为目的,通过增加( ),改善服务质量,降低交易费用。
; R! j- T% Q" q3 r; a+ z& TA.交易时间 B.贸易机会 C.市场范围 D.服务传递速度
2 l1 q* Z) E8 ^& pEDI是通过专用网络或( )上运行的电子数据交换。
8 o3 [( i$ K1 P% r5 FA.互联网 B.增值网络 C.虚拟网络 D.企业内部网
- P; ~3 e! L, _6 b' \. z6 w企业内部网Intranet允许( )进入。* g0 g5 ]/ h: i5 M% v
A.有授权者 B.所有互联网访问者 C.企业内部职工 D.有交易关系的企业7 H% K8 v t% p0 C
了解虚拟社区的( )和偏好是网上消费者行为分析的关键。
3 f6 B7 z& y9 |A.需求特征 B.购买动机 C.购买行为模式 D.群体特征3 x( P4 V& F+ {8 M" I
企业在网络内容服务商(ICP)的网站上发布网络广告其主要形式是( )。
. V' q+ }3 c% h, W' TA.主页型广告 B.旗帜型广告 C.链接广告 D.分类广告 ; `/ N. e. ]$ F5 L
网络营销面临许多传统营销活动无法碰到的问题,如网上销售的产品质量保证问题、( )问题,以及信息安全与保护问题等等。! v7 `6 `/ F- _* V$ s$ U
A.网上电子支付 B.电子合同 C.消费者隐私保护 D.网上税收6 ~% J1 [9 B% G- G; W1 \
网络广告类型很多,根据形式不同可以分为旗帜广告、电子邮件广告、( )广告、新闻组广告、公告栏广告等。! N3 K5 a) O& q0 f* l4 q/ K4 n7 S9 o
A.电子杂志 B.移动 C.分类 D.链接
) W* {! s/ j: S4 s网上问卷调查一般有两种途径:一种是将问卷放置在WWW站点上,等待访问者访问时填写问卷,另一种是通过( )方式将问卷发送给被调查者。' i' v& D( Z1 g9 v. G4 i
A.E-mail B.BBS C.Usenet News D.信函
! w. ?0 B- M; G在SET中,消费者必须对定单和付款指令进行数字签名,同时利用( )技术保证商家看不到消费者的账号信息。
* G( y& A0 F6 ^ i8 dA.数字加密 B.公开密钥 C.安全认证 D.双重签名# G; S3 h+ R- h4 I
电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台,即( )。5 K. x$ a$ C( h4 s: @, ?
A.网络操作系统 B.银行网络平台 C.因特网 D.内部网& U4 l a( y) l
电子支付工具可以分三大类:一类是电子货币类,另一类是电子信用卡类,还有一类是( )类。
3 c) T. C& x/ A. pA.电子支票 B.智能卡 C.电子现金 D.电子汇款1 }4 e" ]% w" m1 m ?
商品的“流通”由“( ) ”和“物流”这两个要素构成的。
( K6 c7 X4 ~+ U9 W4 f8 NA.信息流 B.商流 C.资金流 D.销售流
; Y7 Q3 X; ~ ^, q& _' u' v+ v物流是一个控制原材料、制成品、产成品和( )的系统。
# |- B Q& @9 C1 J6 M/ ?0 oA.配送 B.信息 C.储运 D.流通
- S. |; n" d" W如果按照物流系统的性质对物流进行分类,我们又可以将物流分为( )物流、行业物流和企业物流三大类。7 Y2 n+ c8 q& e7 p
A.地区 B.国内 C.国际 D.社会
6 o9 f* U {0 _- p8 M在电子商务的环境下,物流向集约化阶段发展,这是一体化( )(integration)的概念。' y6 Q' j, f* E/ g5 O
A.物流系统 B.配送中心 C.储运中心 D.流通网络
! p2 C6 f1 V6 {' {8 t( t物流在电子商务流程中的重要性可以进一步阐述如下:物流是( )过程的保障;商流的结果由物流完成。2 R1 [& U) M# Q& T
A.交易 B.生产 C.销售 D.流通 * u2 d$ X2 Q P" `1 l* H
信息安全包括操作系统安全、数据库安全、( )、防病毒、访问控制、加密、认证。
# R g8 [3 `- H) }# F4 E F* h1 j$ vA.信息保密 B.网络安全 C.口令设置 D.数据备份
8 i6 }: S5 {, Y5 J& A实体安全技术包括以下内容:电源防护技术,防盗技术,( ),电磁兼容性。& F! L) z& C$ S. L
A.防静电技术 B.防火技术 C.温度控制 D.环境保护
d6 r! k; u+ O% {+ u6 d防火墙主要由服务访问政策、验证工具、( )和应用网关四个部分组成。
" G" ]/ S2 ~0 O0 ~0 O1 oA.数据加密 B.存取控制 C.病毒防治 D.包过滤
/ K' l d# k# n4 r网络安全的两大主要需求,即( )和信息的完整性。9 @; L0 [6 F9 ]' r6 o
A.信息的安全性 B.用户的合法性 C.网络服务的可用性D.数据的保密性 " m) L* x. U6 n) ~, g
对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作,由( )归口管理。
5 V5 P6 _* }0 n* L4 E5 ^A.信息产业部 B.公安部 C.国家安全局 D.行政主管部门
! r3 Y: o, U+ H2 U: k电子商务带来的法律新问题大致有。
* C( ~- ?; O2 T1 FA.7种 B.9种 C.11种 D.13种
1 o1 O; i1 |8 `2 j7 [: P+ f& _9 r在线交易的标的物分两种,一种是( ),另一种是信息产品。
$ M- ?$ g' k4 R, o% NA.有形商品 B.无形商品 C.百货商品 D.服务产品! c3 D% y; B3 J! J5 O+ m
买方不履行合同义务,包括买方不按合同规定支付货款和不按规定( )。; Y$ ~, y3 }: c. G7 Z8 ^( X G
A.拖延付款 B.收取货物 C.拒绝收货 D.验收货物
# l% z: j. X# p! j% w; N在采用公开密钥的电子商务系统中,对文件进行加密传输的过程包括( )个步骤。9 o" J- i/ i! P- Y/ }0 @* [
A.5 B.6 C.8 D.9# ^. j& V1 {+ G
在电子商务中,虚拟银行同时扮演发送银行和接收银行的角色。其基本义务是依照客户的指示,准确、及时地完成( )。
- A- Q) [- S) DA.信用卡支付 B.电子转帐 C.电子资金划拨 D.电子结算& C* {7 c( `, I1 d: F$ l7 n
防范计算机病毒,可以采用备份,预防,( ),恢复等措施。
# h* D8 I1 j z/ f3 C& Y# nA.使用正版软件 B.检测 C.压缩 D.格式化
! }- h' Y/ `5 ^以下( )不是自动杀毒软件。/ s% }$ k6 t7 w
A.瑞星 B.KV3000 C.VRV D.PcTools- O6 w6 o% \# }' o; x4 S
计算机病毒是人为编制的程序,它具有( )。
+ ]& f8 ~5 E4 q& t" s, s4 Z3 eA.传染性 B.毁灭性 C.滞后性 D.以上都不是9 C ~! x$ |2 C, z& B' k( W
用瑞星杀毒软件查杀病毒时如果发现病毒,可以选择自动清除病毒,自动禁止使用文件,自动删除带毒程序和( )等方式。
% y1 i* @% a! s, M# |A.自动关闭带毒程序 B.询问后处理 C.自动退出瑞星软件 D.自动重启操作系统
6 M) _- g. b/ `瑞星可查杀的文件类型包括所有文件,程序文件,指定扩展名文件和( )等。
4 ^' v4 k. }8 ]A.压缩文件 B.文本文件 C.隐含文件D.图像文件
* Y: c) K9 O! Q t5 s! N$ v& u一个完整的企业网络商务信息收集系统包括业务精通的网络信息检索员、科学的信息收集方法和( )。4 S/ B4 ^/ C9 a- A) t, p- }
A.上网帐号 B.高档电脑 C.先进的网络检索设备D.宽带上网5 _3 ~4 G0 B9 Q7 W2 E/ @9 v
网络营销对网络信息收集的要求是( )。 # r0 ]( z6 Z# G4 f3 C2 Q6 ?
A.及时、准确、全面和完整 B.及时、准确、适度和经济
6 q5 u( M4 l. I. f/ eC.快速、全面、适度和完整 D.及时、快速、准确和全面1 ?7 e3 K8 ~5 j4 h+ G) ]* A2 `
调查表明,电子邮件是因特网上经常使用的工具,约有( )网民每天都要使用电子邮件。
+ ?: v" u7 a% W( \A.70% B.60% C.50% D.30%
( S2 p1 o4 w( B; |$ S4 }使用电子邮件发布商务信息时,应该注意准确定位,( ),确定发送周期及管理技巧等。1 R8 O" s1 z C, |( l
A.主动发送 B.全面群发 C.定期删除 D.对电子邮件进行主动收集
* ?# V/ Q' d6 O7 s6 G) a. N用搜索引擎查找商务信息时,一般可采用按关键词检索和( )法。5 {" V2 ^, K) n
A.分类搜索 B.按句子检索 C.高级搜索D.随机检索5 o! o& V2 U/ t. x$ {
邮件列表一般可分为公开型、封闭型和( )三种。
3 L# f4 `% x, U6 d+ u3 j" RA.管理型 B.服务器型 C.管制型 D.半封闭型6 \" M1 I3 X& W" L0 Y6 z
邮件列表可应用于专题讨论组,发布信息,( )等多种形式。8 X! s" k& N$ I! i
A.收集信息 B.电子购物业务 C.管理网站D.网络聊天 2 ?9 P2 t+ w& i& p* Y& y
以下( )不是群发邮件的特点。
' i1 z$ ^2 m0 a% }) cA.对邮件地址列表进行分析 B.自动修复邮件地址
5 U/ ?+ e* \+ kC.对邮件地址进行排序 D.可生成邮件帐号1 S7 D: m$ G1 l0 B" ~# F1 w l
发布网络广告一般要经过确定广告内容和形式,选择网络广告服务商,( ),广告发布监督等几个步骤。
; q1 z$ Q6 I4 t7 vA.广告的制作和发布 B.市场调查 C.客户分析D.广告创意6 R5 g( |' b5 k3 Q6 S/ p
利用免费Internet服务发布的广告有许多特点如:主动性强,针对性强,等。
- t _$ t9 }1 @$ W7 mA.统计性好 B.易于制作 C.效果好D.容易发布
; R: c2 `6 j0 M8 J h! E% |' f选择旗帜广告服务商对网络广告的发布具有重要的意义,一般说来必须重点考察五大要素:通信出口速率,设备条件和技术力量配备,( ),组织背景,收费标准等。
) z2 G9 f4 t8 i( ~! ~1 }/ `" N7 fA.服务商经济实力 B.有无成功网络广告经验
+ E5 o l$ B. g1 w4 z/ tC.网站的结构 D.信息服务种类和用户服务支持
" t) u$ F; K; O) u网上单证常见的有信息发布类,普通信息交流类,( )和专业商务操作类等。0 d! I s" \% L/ k7 ]" U v
A.需求调查类 B.身份证注册类 C.用户反馈类 D.用户收集类
! l, |' g, |; i7 d4 l5 {信息发布类单证一般要经过会员登录,会员填写表单项目,( ),返回网站前台等步骤。# Y0 T" n" ]2 t Z& u# X
A.密码修改 B.会员修改身份 C.Email确认D.信息存入网站后台
8 ?5 o9 H# D+ y0 Y* R. H& D在Internet上,典型的电子支付方式包括:银行卡支付,电子支票支付方式和( )支付方式。
3 E8 f0 V" L8 H, z) v: Y" zA.POS B.电子货币 C.电子现金 D.数字证书2 I+ |. c# H0 o$ p* g% q
以下( )不是传统信用卡支付与网上银行卡支付系统的差别。
% Q! d1 ]4 g" u) o" w0 R- w9 WA.使用者不同 B.付款地点不同 C.信息传递通道不同 D.付款授权方式不同
- [. ?( O& I) z: i6 L( }: E0 r- A一般说来,WEB页面可以保存成全部WEB页,( ),单一HTML WEB页和WEB档案四种形式。0 Z- q$ x' _3 y; C
A.图像 B.文本文件C.框架D.样式表. s. ~# E# ^7 E% P# w
WWW是建立在( )模型之上的。5 q9 |+ U- o% ~5 b, ^' @- }* Y
A.客户端/客户端 B.服务器/服务器 C.浏览器/客户端D.客户端/服务器 , {5 |( s% j+ z' n) V3 ]: \ A% d. A! v
网页浏览一般分为在线浏览和( )浏览两种方式。- S* M2 X! Q9 _1 p( _, ~4 q
A.远程 B.脱机 C.实时D.连续
2 v# n. ?; \) i要访问263网站的主页,以下网址中,( )是不正确的。 . F6 g% d% l% q0 B$ p
Aftp://www.263.net B.www.263.net C.http://www.263.net D.http://www.263.net/index.htm
( v; p x* d3 x) J% V互联信息访问协议是指( )。
' R7 o; p2 e+ I) ?- TA.POP3 B.IP C.SMTP D.IMAP% R/ w* G; u! f7 _0 U& ^) L
电子邮件的发送接收实际上是由( )承担的。
0 T: H k% j- ?$ e! `9 vA.ISP的邮件服务器 B.个人计算机 C.邮电局D.网络本身
h3 Y( I# P, ]% I! j互联网上电子邮箱的地址格式是固定的,并且在( )范围内是唯一的。
: m) _2 n0 Z; IA.邮箱服务器内 B.某个ISP C.全球 D.全国
1 Z+ J. W2 b: y$ _; _; \9 b电子邮件具有价格低、速度快、( )、可传递多媒体信息等特点.
0 t% g, `9 t0 Q9 RA.可将同一邮件同时转发给多个收件人 B.无需人工操作 1 l3 A/ J& N T/ @; P
C.可靠性高 D.难度大, K# u6 C3 G. j$ r
WWW的统一资源定位器简称为( )。; G& `! @' y1 q
A.URL B.GRL C.HTML D.HTM
5 |: |7 v/ V' @+ ?/ `5 |+ G以下( )是网页浏览器软件。
9 N! z$ g2 W$ H, n H6 g6 hA.Internet Explorer B.Outlook Express C.Netscape D.Opera6 j8 V3 V/ X) H% [/ B4 M
出于网上交易安全的考虑,银行一般会提供登录密码和交易密码,二者在使用上是不同的,交易密码主要用于( )。
& w8 s7 a0 g$ v: _7 RA.登录到网上银行系统 B.登录到电子商务网站 C.查询交易信息 D.确认电子交易信息 ]" j& }; E" c6 A
如果将“网上支付卡”的卡号遗失,必须以重新取回卡号。
; l; o. @" S$ nA.发电子邮件求助 B.发传真请求重置 C.带证件到银行网点请求重置 D.拨打银行热线服务% {0 P U0 A! f& O- W
使用电子钱包软件时,系统要求输入的用户名和密码是( )的。7 S; \% j" Z ^$ D! l, E
A.针对电子钱包 B.针对银行卡 C.针对商户D.针对网站
% q L6 e; z" b8 w) G1 p基于SET安全电子交易协议的系统要求对网上支付过程中的( )身份进行验证,对信息进行加密和数字签名,且在Internet与专用金融网间安装支付网关系统。
. ?: {5 M$ U; J. D; SA.商户信息 B.所有当事人C.网管人员D.客户信息
% B4 G) y' q o( p3 K" U! W以下( )不是网络营销的特点。
! o* o. W4 F( ~5 k; ]A.技术性 B.稳定性 C.多媒体 D.超前性1 s1 N! r$ O8 ^: `& B8 d
FrontPage属于( )。
7 k% |: l# s3 h0 f& ZA.服务器 B.网页编辑器 C.浏览器D.资源管理器. N" O0 w' ^! f% X' j
以下( )通常作为一个网站主页的文件名。
/ Z9 b7 u8 m- {5 z: t/ RA.Home.htm B.Default.htm C.My.htmD.First.htm
3 h$ [* e, O4 n5 R' y要对网页上多行文字中的一行字符设置其格式,必须先( )。1 S7 U: p/ }4 l+ f) t. [# b
A.在该行首设定格式 B.选定该行字符 C.直接设定格式D.选定整个网页
( u G, c% L% ]/ ]4 c2 m在网页中创建的超级链接,可以指向“打开网页”,( ),“万维网”等目标。
2 V, [! U3 T& u7 gA.文本 B.新建网页C.图像D.以上均不对
2 s4 r0 f$ `9 }. ~* N以下关于超级链接的叙述,( )是不正确的。
) ]5 ^# f; m2 {9 yA.超级链接的设定可在FrontPage中完成
. Z h8 Y- s e7 p$ ^; ^B.超级链接可以以文字为载体3 I( q9 z; T( Q0 U
C.超级链接的目标只能是网页. O4 l* t4 y( ^* |' |
D.超级链接可以将许多独立文档连接起来 以下为判断题: |