06全国助理电子商务师考试真题试卷四

会计考友

第一部分 选择题    一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
   1.电子邮件诞生并发展于( )
   A.1972年     B.1974年     C.1975年     D.1973年
   2.大众媒体促销过程的最重要特征是( )
   A.销售者是主动的，而购买者是被动的
   B.销售者是主动的，而购买者是主动的
1 o% `- I7 S: t" l9 u1 s   C.销售者是被动的，而购买者是被动的
! I1 l3 O  P- U* A: c9 j6 J   D.销售者是被动的，而购买者是主动的
: q" \9 W* f0 ^  L   3.客户关系管理实施的核心是( )
   A.客户关系管理的业务流程
1 j2 h: R' s# `& y   B.客户关系管理的系统软件支持
   C.建立客户中心
! z' L5 {* S! V+ V( h1 r4 y( C( m. @   D.客户关系管理的组织结构
   4.目前最成功的中介行业是( )
   A.信息访问服务商       B.金融中介
# P# s+ e. `$ G; I! F, x   C.在线商品目录         D.接入服务商
   5.下面不属于供应链应用模式的是( )
   A.按库存生产模式       B.连续补货模式
. `! o- E6 \. s2 F  g' n   C.按订单生产模式       D.差异化生产模式
   6.企业资源规划未来的目标是提高( )
* r0 S0 p! y3 g6 ]4 [+ f; c   A.方便性       B.减低成本      C.灵活性      D.效益最大化
   7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是( )
   A.激励设计     B.激励处理      C.激励分析    D.激励组织
) h# _. I7 z/ j* i6 D, O   8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( )
/ g% r5 E+ ~- z( W4 U" H   A.生产制造     B.订单处理      C.产品配置    D.客户服务
   9.下面不属于大量定制方案的是( )
+ l2 M! I& V2 Q5 L7 w# K* c. }+ J! C   A.电子邮件     B.电话     C.专用软件     D.网站
% ?: R4 S) e6 w8 ~6 U  x   10.下面不属于品牌要素的是( )
   A.差异化       B.关联性    C.认知价值    D.信誉 11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是( )
   A.每个人都可以成为出版商
# }: B, o0 ^3 B' s8 l   B.数据库功能不好
& ]1 {& }9 l' W0 {# X# W. d3 N  C   C.安全问题
2 X8 T: q) B7 M2 B1 N   D.保护知识产权困难
   12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( )
   A.互联网用户的人口统计特征      B.讨论组信息
% G5 `4 R4 |9 b4 P   C.人口统计                      D.商标调查
   13.从网络营销环境来看，互联网不是( )
. ~' Y1 f" t; \# {5 _   A.沟通媒体       B.教育媒体
2 n1 P0 e) s+ z) G   C.支持媒体       D.销售媒体
   14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( )
   A.荷兰式拍卖       B.维氏拍卖
   C.英式拍卖         D.开放出价双重拍卖
   15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( )
7 d% B( a1 v; R. r9 c* }8 }   A.财务问题            B.顾客服务质量
   C.各种零售POS系统     D.商品采购和存货管理
   16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( )
8 @8 m. X6 Y$ H, E% Q$ b; f   A.电子支票     B.电子现金
   C.借记卡       D.存放电子货币的电子钱包
0 h8 Y' \7 Z3 P: Y) P   17.对完整性的安全威胁又称为( )
   A.拒绝安全威胁      B.主动搭线窃听
   C.延迟安全威胁      D.信息失真威胁
1 z5 b$ o, ^/ a) u   18.版权保护的对象不包括( )
   A.文学和音乐作品     B.计算机密码
   C.戏曲和舞蹈作品     D.绘画和雕刻作品
   19.下面哪项不属于电子商务软件功能( )
( o2 l$ m- b8 |. d  |   A.商品目录显示     B.购物车
   C.交易处理机制     D.WWW平台选择
3 U, u. ~0 {3 ]+ @0 F   20.电子数据交换的简称是( )
0 }4 N3 g! l2 m   A.EFT     B.EDI     C.NET     D.EC  二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)
   1.信息传输商包括( )
, L: N+ V0 M% v' w   A.提供电话的远程通信公司
   B.提供同轴电缆的有线电视公司
( N8 w9 `; E6 u- |5 Q   C.提供移动通信的无线通信公司
% ?! t- j* }5 c1 L* _/ F   D.提供卫星网络的无线通信公司
: `& n6 P( v& C: N   E.提供广播卫星网络的有线电视公司
$ Y4 T; E* u2 [   2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是( )
9 z. S$ z$ |7 ]8 }; M7 K: f   A.公共政策
   B.WWW
2 v% e- P8 w; X0 J, [   C.技术标准
   D.INTERNET
  Q$ ^. e7 m. X4 `   E.密码
7 d6 F. c$ n/ Y  [   3.网络电话技术的应用有( )
   A.在线购物  
   B.团队工作软件
3 W* o( I) k# `# F- _* l   C.交互式游戏
   D.廉价长途电话
   E.在线顾客服务
   4.互联网接入方案包括( )
) p5 f4 r! H. j  Z% j   A.ATM     B.ADSL     C.ISDN     D.T3     E.调制解调器
   5.影响WWW服务器性能的因素包括( )
   A.连接速度
6 V, u$ u7 |6 U   B.服务器可处理用户的数量
   C.操作系统
2 S* H, n8 T( R! g; u) n; n   D.应用语言
# W. y: j) B( g   E.版权
9 |+ k: D& E, Z& N) H3 M. T& E1 ^6 ]   6.主机托管的优点有( )
' m8 g. E4 c7 }7 U: E   A.成本低
# Z" T8 j* m" T1 L% s   B.24小时不间断的技术支持
3 q0 t. ]) g) ^* e3 d   C.可靠的服务器
$ ^1 a1 h% q  L7 d2 g; K+ x: N# ?   D.安全性最高
   E.无须知识产权保护
! R! F7 D; T) [. g   7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有( )
   A.数字证书
   B.防病毒软件
, U' k9 Q, T# H0 q+ J; I9 N0 _. i   C.防火墙
! E& l2 H" ?: ?& ^$ p! _3 g/ [   D.操作系统控制
. j* z0 z: x$ `, G( k; t   E.电子结算
   8.传统结算工具的不足有( )
   A.不能实时结算
   B.缺乏安全性
   C.使用范围太窄
+ ~  S4 r; {1 m, t0 m$ @3 Q4 v/ x   D.缺乏合格性
$ J/ ?4 ~* g. J- x   E.退货麻烦
* \/ ]0 K6 a2 {; g5 K$ ^   9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括( )
, E; Q8 N' I: j& H4 n   A.专门计划购买
7 m( X" w  I* z: `( f   B.简单计划购买
2 R' i4 A: D) v) m/ p) \* ?   C.提醒者购买
   D.冲动者购买
   E.分析者购买
, I3 d9 M7 d( v% u  I   10.在线零售成功的关键是( )
# M9 B* j: T' k) z( S3 b$ O   A.树立品牌
   B.减少库存
   C.正确定价
6 g7 W) X5 D, Y2 ^, t( e+ E, @0 F   D.提高速度
   E.大量定制营销  三、名词解释(每小题3分，共15分)
& O. `+ k9 f, F* k   1.域名
   2.电子商务
   3.活动内容
   4.电子钱包
   5.销售链管理
8 M& F9 }, Q( e   四、简答题(共25分)
# `% S0 f) c! u" z   1.如何在WWW上进行有效的展示?(6分)
   2.简述战略业务单位价值链的构成。(6分)
. I2 F* A( w1 D) _3 O/ ~   3.简述结算卡结算的两个步骤。(6分)
   4.在线零售购后交互阶段的重要性在于什么?(7分)
. ^3 Q! [8 R+ W, |& U1 m   五、论述题(每小题10分，共20分)
   1.论述各种防火墙的工作原理。
2 T- A( I, W+ v   2.详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容?