全国2009年《助理电子商务师》考试原版真题卷三

会计考友

　　一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
　　1.电子邮件诞生并发展于（　　）
7 j2 O: {2 |1 V6 n& \" y, y5 l$ l5 D　　A.1972年
+ I0 w) N: r# f9 }1 v% A　　B.1974年
4 \7 G9 n) d2 P2 U　　C.1975年
　　D.1973年
　　2.大众媒体促销过程的最重要特征是（　　）
　　A.销售者是主动的，而购买者是被动的
　　B.销售者是主动的，而购买者是主动的
　　C.销售者是被动的，而购买者是被动的
　　D.销售者是被动的，而购买者是主动的
. I+ _: @- G, B8 N+ }5 s　　3.客户关系管理实施的核心是（　　）
　　A.客户关系管理的业务流程
/ M$ m2 H: d5 l/ J5 h$ {　　B.客户关系管理的系统软件支持
- C$ E5 n% E: H( x( ]+ K# {　　C.建立客户中心
; `8 Q$ g% q$ H; S5 p- J/ N8 o. t　　D.客户关系管理的组织结构
　　4.目前最成功的中介行业是（　　）
　　A.信息访问服务商
5 [8 B5 C8 _7 {" I　　B.金融中介
　　C.在线商品目录
　　D.接入服务商
' X# ]4 A/ c$ Y& K5 E2 `8 y　　5.下面不属于供应链应用模式的是（　　）
　　A.按库存生产模式
　　B.连续补货模式
　　C.按订单生产模式
　　D.差异化生产模式
　　6.企业资源规划未来的目标是提高（　　）
　　A.方便性
6 S" l" w1 D3 Z% l' W0 X& W2 @9 M　　B.减低成本
/ b) U, F* c" W+ Y* @2 q& W　　C.灵活性
+ M' a& i( T" C& H' ?　　D.效益最大化
9 U" B: T7 t4 i4 \8 \8 _+ z　　7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是（　　）
　　A.激励设计
　　B.激励处理
　　C.激励分析
% L/ n1 w7 C. @　　D.激励组织
, H7 @( L/ ?  g　　8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是（　　）
　　A.生产制造
　　B.订单处理
  z1 r+ N) ^* D$ _- T) H. z, Q* i+ C1 S　　C.产品配置
( p9 y3 ~5 t. `% f2 ]. X　　D.客户服务
& O6 m8 a- C$ Z& [) ]　　9.下面不属于大量定制方案的是（　　）
　　A.电子邮件
　　B.电话
　　C.专用软件
　　D.网站
　　10.下面不属于品牌要素的是（　　）
　　A.差异化
　　B.关联性
　　C.认知价值
# Y6 m+ i* P3 J5 d6 D6 ^- ?　　D.信誉
　　11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（　　）
( ~+ h+ R( o' Z$ \1 s　　A.每个人都可以成为出版商
　　B.数据库功能不好
　　C.安全问题
; e- `% ?8 V; z& D# w* m7 T" V* T　　D.保护知识产权困难
% M. ?8 h, e! l2 q1 R1 f+ @+ H　　12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（　　）
1 l$ _' A, x' C4 l& M0 V* j4 U  b　　A.互联网用户的人口统计特征
　　B.讨论组信息
( K1 |- f; P9 ^. j7 i$ u6 ]　　C.人口统计
' [5 k$ }4 D3 e( m" n　　D.商标调查
　　13.从网络营销环境来看，互联网不是（　　）
　　A.沟通媒体
% ?3 Q" ^2 p2 q& `  D　　B.教育媒体
2 K0 j& K. x+ d' A3 T9 U( t　　C.支持媒体
　　D.销售媒体
/ ?8 D$ y+ J5 }7 j1 L3 R　　14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（　　）
1 s& Y! E3 H1 l% n" x　　A.荷兰式拍卖
　　B.维氏拍卖
　　C.英式拍卖
2 m; L* {: U0 h, V, N　　D.开放出价双重拍卖
" o% |* @2 ~6 b) F# c4 d" v　　15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（　　）
　　A.财务问题
; j. O8 P& W" k" m) M　　B.顾客服务质量
8 m0 o2 p; ]' a2 M6 O　　C.各种零售POS系统
　　D.商品采购和存货管理
　　16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（　　）
" g" ?1 s8 X5 W' u& n) j　　A.电子支票
　　B.电子现金
　　C.借记卡
　　D.存放电子货币的电子钱包
　　17.对完整性的安全威胁又称为（　　）
　　A.拒绝安全威胁
　　B.主动搭线窃听
　　C.延迟安全威胁
0 s5 f7 @5 H# Y　　D.信息失真威胁
# B9 }$ {& W1 e1 {. _- g　　18.版权保护的对象不包括（　　）
6 Q$ @# t, s& `: L" T2 U5 a3 b　　A.文学和音乐作品
- G. o$ E4 O9 X8 B　　B.计算机密码
　　C.戏曲和舞蹈作品
4 R" z1 a: k$ j/ x& \: o% ]# y7 l　　D.绘画和雕刻作品
　　19.下面哪项不属于电子商务软件功能（　　）
　　A.商品目录显示
* w/ V, s/ \" h　　B.购物车
$ Z! c  w) r  m) B+ k) s- X　　C.交易处理机制
　　D.WWW平台选择
' O. W2 `( E6 \% e; B- c' x4 M　　20.电子数据交换的简称是（　　）
" o+ D. t  ^$ _& `! N% j8 \　　A.EFT
+ Q9 C2 n; B4 }4 u　　B.EDI
　　C.NET
　　D.EC
6 \; C$ X$ }9 a, r% `8 q　　二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)
3 Q- I4 G0 C8 u( i& o4 }　　1.信息传输商包括（　　）
! ?. \' c5 d0 H: `: [　　A.提供电话的远程通信公司
) h) ?1 w8 W5 z, B7 T9 R- p  e　　B.提供同轴电缆的有线电视公司
9 ]+ Y# f3 `/ u6 C9 [) i  o) _　　C.提供移动通信的无线通信公司
　　D.提供卫星网络的无线通信公司
　　E.提供广播卫星网络的有线电视公司
* |5 U) A) E- E. w) U　　2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（　　）
　　A.公共政策
" S. S* ^9 Q0 v　　B.WWW
+ x2 U' ]2 C  u( s! l& ]+ \) p4 M　　C.技术标准
& S7 v; }: x, L4 t; C2 m2 ^　　D.INTERNET
" }9 _+ \3 h/ H9 M* }* b　　E.密码
　　3.网络电话技术的应用有（　　）
  X2 N7 b- v8 U6 T+ a! Q　　A.在线购物
　　B.团队工作软件
　　C.交互式游戏
　　D.廉价长途电话
　　E.在线顾客服务
& g& ~. b3 T4 l4 @. J$ V　　4.互联网接入方案包括（　　）
　　A.ATM
1 A6 L% Y3 f, T& E" O　　B.ADSL
$ x: L2 z1 ?0 [; E　　C.ISDN
+ R) B/ _/ i! C& a( i7 P! s9 A# h　　D.T3
5 W" h! o9 b- y) [- R　　E.调制解调器
4 Y% C8 t# [9 S% K　　5.影响WWW服务器性能的因素包括（　　）
* D. r. ~' u# Y9 A8 J3 _# L1 J: r　　A.连接速度
% D+ b5 D0 ^1 r4 [, j4 h　　B.服务器可处理用户的数量
　　C.操作系统
　　D.应用语言
+ r1 y# {2 H4 T$ a0 q' y* }　　E.版权
0 X6 t+ P% W5 R- g0 y　　6.主机托管的优点有（　　）
　　A.成本低
　　B.24小时不间断的技术支持
　　C.可靠的服务器
　　D.安全性最高
　　E.无须知识产权保护
: I, Q& I, u4 X; U6 m9 G/ n　　7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（　　）
　　A.数字证书
　　B.防病毒软件
9 x- J+ H# v2 U4 z  M- b% l: ]　　C.防火墙
: t: [( Q( s/ d+ I4 C　　D.操作系统控制
　　E.电子结算
　　8.传统结算工具的不足有（　　）
　　A.不能实时结算
8 r$ i/ a( ^# P; P, ^- A% x# V　　B.缺乏安全性
; {  K8 N! j: f1 K' `　　C.使用范围太窄
　　D.缺乏合格性
　　E.退货麻烦
! e2 M/ A2 [, w2 _5 i" o; c/ G　　9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（　　）
# I; ?4 n. m6 o, l6 ?, h9 ~% ^! |　　A.专门计划购买
　　B.简单计划购买
" ]* ]) ?. w9 C( d- V$ a9 t　　C.提醒者购买
　　D.冲动者购买
　　E.分析者购买
　　10.在线零售成功的关键是（　　）
　　A.树立品牌
7 e5 h3 g' J4 f) J" D# G8 I7 O　　B.减少库存
　　C.正确定价
" b# s# j; ^& T3 z+ N) \9 R9 v　　D.提高速度
　　E.大量定制营销
　　三、名词解释(每小题3分，共15分)
. @8 j* W( \0 l/ W# W% @- H* z　　1.域名
9 ~+ w( M" [% q1 l* h　　2.电子商务
　　3.活动内容
　　4.电子钱包
　　5.销售链管理
　　四、简答题(共25分)
; c! q/ ^6 a) \; B: d9 c6 q3 ]　　1.如何在WWW上进行有效的展示?(6分)
　　2.简述战略业务单位价值链的构成。(6分)
　　3.简述结算卡结算的两个步骤。(6分)
' R2 b( a  O- z) C　　4.在线零售购后交互阶段的重要性在于什么?(7分)
　　五、论述题(每小题10分，共20分)
7 S9 L+ \9 g% F% D4 ~2 R1 O- ~　　1.论述各种防火墙的工作原理。
. B; T  F/ H; ]" b* o　　2.详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容?