电子商务师《电子商务概论》题一答案

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电子商务概论》试题库答案
9 G0 P, a$ P+ |8 q. w一、填空：
1、互动、共享 2、电子商务基础平台、电子商务应用系统
% M) A8 O# [  k2 L6 v, Q3、EDI标准、通信网络标准 4、发送订单、接收回执 5、网络保险、网上证券交易 6、电子支票付款、清算 7、供给者、需求者 8、混合配送、差异化配送 9、起点及环节、流动的内容 10、解决方案、应用软件系统
5 t* t) w1 ~4 |( ^; Y11、信息 业务 12、直线型 网状 13、远程登录、电子邮件
+ ]6 J7 C+ d0 i/ \7 c) Z3 h14、认证中心、电子商务 15、硬件技术、软件技术 16、直接销售、间接销售 17、中观物流、微观物流 18、专业化、供方和需方 19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法 20、自营性、外包型
) L/ D& R& F; T- B9 Z4 x21、资金流 信息流 22、局域网连接、专线连接 23、颁发证书、撤消证书 24、对称密钥体制、非对称密钥体制 25、保险公司、因特网 26、个人理财、资产 27、信息依赖性、层次性 28、包装、流通加工 29、产品生产、运输管理　　　　30、数据仓库、数据挖掘。
二、单选：
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
; }$ P7 {7 l; a11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 　　 23、A 　　 24、A 25、C
26、C　　　　27、C 28、C 29、D 30、D
三、判断：
& E: m8 O! N, A8 o3 e9 z) x# m1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
* V7 C8 u" D8 R% g9 h3 S3 L11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
# d1 W! J( G; h2 g16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、简答：
1、 传统的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长
（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求
（3）信息搜集传输成本高
2、WWW服务器的任务是什么？
答：（1）接收请求；
（2）检查请求的合法性；
（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；
（4）把信息发送给提出请求的客户机。
8 a. Y1 x0 \9 f) D3、电子现金支付方式的特点是什么？
& B2 n  A- {5 Z3 k答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系
8 f2 x6 z$ \0 z. m) Q2 i  |（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件
（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易
& ?! Y. @0 d7 l' g7 p3 i（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。
1 R1 s/ L5 X( d$ ?# E7 X（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移
（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。
# h: u! g7 Y  H2 z9 W, u2 h# E, z4、BPR的实施步骤如何？
答：（1）计划
+ e. W0 G5 i* A4 ?# M1 C（2）调查研究
( Z: ^# n; M. v! \3 O9 g  k（3）设计
（4）审批
3 N5 B5 s  D9 b+ i, N8 F& E  E（5）实施
（6）后续工作
2 ^9 g" j: O; O3 B7 \5、数据仓库的主要特点有哪些？
答：（1）数据仓库是面向主题的。
, ]4 E& `6 k8 _) |8 }: U# P9 K  A（2）数据仓库是集成的
（3）数据仓库具有时间相关性。
（4）数据仓库的数据是相对稳定的。
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？
. H+ ]. r0 t$ C- H& ]答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润
- Q2 Y; v" l0 A) Z（2）广告收入
（3）网上交易
. i* L- N1 i: d# F2 k& Q( \（4）提供交易平台
; V! j% L' E5 R（5）提供电子商务的基础技术服务
2 z9 X: m4 B% p' B5 ~1 h" n/ R' d（6）作为传统商务活动的辅助手段7、电子商务流程涉及到哪些技术？
- S1 f* |9 q$ L  ^  s答：（1）个人用户技术
（2）企业用户技术
! b$ s3 e6 v! j* |% u/ H0 G（3）电子商场技术
（4）网上银行和电子钱包技术
（5）电子证书技术
（6）电子签名技术
, N/ |2 p3 t/ J2 o2 ?! r; d  \; j+ O8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
9 f+ J# `. \/ f/ h; ~" f网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。
; N0 `# \2 F; z0 ?3 M$ v9 W2 j( u（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性
2 q3 q! N0 a, V) u（2）券商的组织结构将趋于扁平化
8 e9 b  u: m2 B8 m' C" ~, ~- C, S（3）券商的服务内容将转向信息增值服务
（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
3 k9 p% U' r* P- B答：（1）运输物流子系统
（2）仓储物流子系统
（3）装卸搬运系统
$ |: U6 ], E: a8 T2 u+ f& W9 x1 E（4）包装加工子系统
0 |0 |8 q8 u& t（5）配送子系统
4 ^% x0 J" f& l# G（6）物流信息系统
9 M0 l! n  D' ]; W10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
9 Z. p8 g5 ^  w答：（1）提高企业的应变能力
（2）降低企业综合经营成本
（3）加强监督力度，提高市场占有率
3 [' L9 b7 w: ^$ {3 u9 G& F3 ~（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场
11、物流有什么特点？
答：（1）系统性
（2）商品性
: o) l8 u8 ]4 l4 j+ e( k7 q- [% m（3）信息依赖性
9 @) k2 J" P! N1 t（4）层次性
1 E2 e% R4 Z# ]3 g% [, ]12、EDI的特点有哪些？
2 U7 l! n$ U) X, C2 k(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.
& P' k& F( p. A(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.
  u( B& k/ S$ o(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.
(4)EDI系统采用加密防伪手段.
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
) t! p" t( h7 K4 H+ m6 R! i- A（1）安全问题
（2）立法与规范问题
+ j4 `- J% h8 e0 M0 `0 P（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题
（4）信息技术与银行业务的融合问题14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
: l- x3 |' p6 I7 x! p（1）物流配送功能集成化
（2）物流配送服务系列化
（3）物流配送作业规范化
6 }. n3 l8 i9 w2 q（4）物流配送服务的系统化
（5）物流配送手段现代化
( z0 e6 A9 }) m8 ^! x' w$ k- a（6）物流配送经营市场化
15、BPR的作用如何？
% B) |4 n/ Y5 ~: s: ]答：(1)使企业更贴近市场
（2）使生产成本大幅度减少
# C4 O6 s- q5 g& Q（3）使产品质量得到全面提升
（4）服务质量提高
' \( F8 K' j7 F' ^0 \* S# T
五、论述：
* C) o8 p# k; F4 y% H) X* e- Y1、 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？
( i% n  c4 Z4 i9 H& _/ [& z答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位
* R0 R$ q. D3 \" ^9 q. S（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平
8 S% J% x. i+ {  X（3）上下游厂家的信息化水平
! \8 P+ I* Y5 ^& ~5 ~（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境
（5）是否有一个正确的电子商务战略
2、 物流的作用有哪些？
- o, q5 a! R# b  h. Z答：（1） 保证生产的顺利进行
（2） 满足居民的生活消费需求
（3） 调节产需，平衡供求
（4） 促进竞争
（5） 价值增值
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
答：（1）扩展企业市场机会
1 m& T- r4 r, z* O: b: `, h（2）降低企业采购成本
（3）降低企业库存
（4）缩短企业生产周期
（5）减轻对实物基础设施的依赖
（6）提高企业服务顾客的水平
4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
. i/ L; {' @, r  A2 o1 ?答：（1）物流业务的范围不断扩大
) |6 c9 t5 \9 |（2）灵活运用自理和代理两种方式
1 C. n" d3 b/ g" P: h（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。
5、试述开展电子商务应注意哪些问题
答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用
6 O' k) q  I% y  R" N（2）电子商务的本质是商务，而非技术
5 f7 u3 v2 _$ f+ o: c' W（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题
（4）电子商务是改良而非革命
' i- `) k5 |) x' m  o（5）电子商务不仅是网上销售产品
（6）电子商务不是泡末
6、试述网络银行与传统银行的区别
答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同
（2）是否受时空限制
" a4 n& Q. n! d' N/ d; M7 [  |& w（3）银行“无形化”和“有形化”
. ^, ?1 R: V0 t5 Y# X/ K（4）决定企业核心竞争力的基础不同
（5）利润来源的差异
" ^: r3 C9 Z  Q9 e! p（6）经营理念的改变
2 O2 A& l3 ?) u7 G（7）货币形式的变化
（8）员工素质要求不同