电子商务师《电子商务概论》题一答案

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电子商务概论》试题库答案
一、填空：
1、互动、共享 2、电子商务基础平台、电子商务应用系统
. k- Q( c! o# R( B+ x) w3、EDI标准、通信网络标准 4、发送订单、接收回执 5、网络保险、网上证券交易 6、电子支票付款、清算 7、供给者、需求者 8、混合配送、差异化配送 9、起点及环节、流动的内容 10、解决方案、应用软件系统
5 j  f& z) _0 D, _) w/ Q, d11、信息 业务 12、直线型 网状 13、远程登录、电子邮件
9 M8 b$ j3 F, a, e. d14、认证中心、电子商务 15、硬件技术、软件技术 16、直接销售、间接销售 17、中观物流、微观物流 18、专业化、供方和需方 19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法 20、自营性、外包型
) F) i4 N' ~3 F0 u. ?3 V; y, ^2 _21、资金流 信息流 22、局域网连接、专线连接 23、颁发证书、撤消证书 24、对称密钥体制、非对称密钥体制 25、保险公司、因特网 26、个人理财、资产 27、信息依赖性、层次性 28、包装、流通加工 29、产品生产、运输管理　　　　30、数据仓库、数据挖掘。
/ S1 l8 o8 t0 w$ p二、单选：
" W" N1 T- k8 [% R1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 　　 23、A 　　 24、A 25、C
26、C　　　　27、C 28、C 29、D 30、D
# E* z, R$ a& D1 j) e3 S三、判断：
. U5 Z3 z% D% t5 u% e- X7 W1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
; ~4 _; o6 p; H2 ~6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
! [) Y1 H- G2 d  \0 v: Y$ p' \16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
) N/ s& @1 V+ ]: ^; A5 `8 ~2 S( G26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、简答：
1、 传统的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长
（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求
% a! v0 Y; l. x) p& x+ l（3）信息搜集传输成本高
( c( t3 S8 G! s0 |( _' h2、WWW服务器的任务是什么？
答：（1）接收请求；
（2）检查请求的合法性；
（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；
（4）把信息发送给提出请求的客户机。
3、电子现金支付方式的特点是什么？
0 h5 e, p; H0 l  n答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系
（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件
- @2 A3 U( ^+ I# S（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易
6 W* H- l! z7 T* V$ |2 u（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。
（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移
1 ~) `- R) ?( H+ R（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。
% ~! m7 b! j) ?8 e- Q  ?. C! y. k4、BPR的实施步骤如何？
9 ~% x5 w0 p, e) @6 y, `答：（1）计划
（2）调查研究
（3）设计
& X& w9 R- D/ Y（4）审批
4 L( L  x3 L; K" X) R（5）实施
（6）后续工作
( [- i# c8 }$ d" x; h5、数据仓库的主要特点有哪些？
, b3 \- \2 t8 y; b7 t+ @5 g& M答：（1）数据仓库是面向主题的。
, y" q. F' o4 [2 z0 v（2）数据仓库是集成的
（3）数据仓库具有时间相关性。
（4）数据仓库的数据是相对稳定的。
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？
, ?4 T4 ]0 d5 P9 x1 n( @" F9 u+ c  a答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润
2 f  ?: ~7 o4 c9 ]（2）广告收入
7 D  z! E) n7 i, m" p（3）网上交易
; p+ c: i$ p, A5 j. [1 ^/ \（4）提供交易平台
（5）提供电子商务的基础技术服务
（6）作为传统商务活动的辅助手段7、电子商务流程涉及到哪些技术？
* q  A% f% a! k3 E答：（1）个人用户技术
（2）企业用户技术
（3）电子商场技术
（4）网上银行和电子钱包技术
（5）电子证书技术
（6）电子签名技术
7 z5 |; p2 r; X8 v- s( h* s8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。
) {" t7 O$ U5 ~& F3 d% J% `（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性
（2）券商的组织结构将趋于扁平化
# i9 B2 d# K  x（3）券商的服务内容将转向信息增值服务
8 u, A( R' o7 B7 Y（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化
( K0 \3 _7 c: s- N$ i- @7 O' D9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
答：（1）运输物流子系统
5 j' c. H7 o( x& d, ^（2）仓储物流子系统
（3）装卸搬运系统
- `# k1 g/ k% \; _% p（4）包装加工子系统
4 c( \, ^% z* h# i1 M( R（5）配送子系统
（6）物流信息系统
! \$ K& X! O3 g10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
* [: h( j  X* z7 B! K答：（1）提高企业的应变能力
% C. Y2 s( M7 J& w' y（2）降低企业综合经营成本
; f& r5 @  B9 f- a9 q（3）加强监督力度，提高市场占有率
6 G6 P; {, H' @（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场
+ l$ l  K1 N2 _, p1 M8 n11、物流有什么特点？
答：（1）系统性
* p4 }) J4 N4 T3 q* b/ Y（2）商品性
7 K' I5 H6 u6 Z（3）信息依赖性
0 R$ a$ M- f  I0 R8 |* l（4）层次性
' V* C! H; _% y: l$ z12、EDI的特点有哪些？
(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.
(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.
(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.
(4)EDI系统采用加密防伪手段.
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
" g' |6 I. R* J& y（1）安全问题
（2）立法与规范问题
（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题
8 A1 @; X% T$ ], i) v) g( L+ x（4）信息技术与银行业务的融合问题14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
7 T/ I  X7 ?* u  y% \; ~（1）物流配送功能集成化
1 n3 Y+ }' U7 U; q1 X- J# f（2）物流配送服务系列化
6 Z% R3 l- ?. |' P: }9 H0 u) G（3）物流配送作业规范化
; S$ L, k9 m0 y1 z2 z（4）物流配送服务的系统化
/ o5 l( w7 s1 a/ m（5）物流配送手段现代化
/ W4 y9 s# c, r( P+ e: n（6）物流配送经营市场化
15、BPR的作用如何？
0 w  m9 F* j+ Q' s5 g) q- f4 E7 r答：(1)使企业更贴近市场
（2）使生产成本大幅度减少
7 E2 b/ R7 q! n& F, p2 r6 ^（3）使产品质量得到全面提升
+ P) K7 P# X) I" `; E- Y（4）服务质量提高

( |( |, J# f, o8 V/ Q五、论述：
; u5 Y  H% B$ }+ i4 Y1 F3 n1、 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？
' D! Z. k+ u! M7 n8 e7 F答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位
9 s: R1 Z6 p- P. g' y' I8 ?（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平
（3）上下游厂家的信息化水平
（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境
（5）是否有一个正确的电子商务战略
& p. l; D7 c+ n, T! [+ G2、 物流的作用有哪些？
答：（1） 保证生产的顺利进行
（2） 满足居民的生活消费需求
（3） 调节产需，平衡供求
（4） 促进竞争
（5） 价值增值
5 C$ C! p+ i; V( ?3 v3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
8 r: L) p9 M. A1 [答：（1）扩展企业市场机会
（2）降低企业采购成本
. I' s/ t7 P- ^/ z0 O% i8 {9 L6 |/ m5 f（3）降低企业库存
+ I) y3 @& h" I- q* n（4）缩短企业生产周期
（5）减轻对实物基础设施的依赖
. ^8 e( H6 @7 L2 K; j' f6 A5 R（6）提高企业服务顾客的水平
4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
; F/ a$ W7 N4 M' E7 c/ m9 n, ]答：（1）物流业务的范围不断扩大
（2）灵活运用自理和代理两种方式
3 S' Q$ k; b+ Y5 u- Z, V（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。
5、试述开展电子商务应注意哪些问题
% F; `6 \" O- B2 Q) y) @% n0 E答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用
（2）电子商务的本质是商务，而非技术
$ m' Y- D1 I6 M4 ]) u( s- q# w（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题
（4）电子商务是改良而非革命
（5）电子商务不仅是网上销售产品
: P. X% T. @( c3 k- k（6）电子商务不是泡末
: K4 V- w2 k7 V. T6、试述网络银行与传统银行的区别
答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同
（2）是否受时空限制
（3）银行“无形化”和“有形化”
# ]4 x; j. r% B2 y* F/ F8 u（4）决定企业核心竞争力的基础不同
（5）利润来源的差异
- g0 S4 f+ S# b* V$ i( j（6）经营理念的改变
% t) S3 r) C" v1 a9 h6 u* o! u（7）货币形式的变化
/ u4 z- l# z# Y' u7 ^* J/ t) G（8）员工素质要求不同