2011年心理咨询师考试考前冲刺辅导8

会计考友

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3 K& y( `! Q6 }) A1 |/ `　　心理咨询师《三级心理咨询师》知识点
# o8 f' x$ M% V% c$ z; A$ n4 O6 o　　（二）制定咨询方案：P74
　　第一单元  参与性技术（一）：
　　倾听
　　讨论：
  \' V( Z7 n+ y) U* b　　为什么说心理咨询中，听比说更重要？
　　心理咨询中的"听"与日常生活中的"听"有什么区别？
- \7 O9 i: S! w. ?$ \　　第三节  个体心理咨询方案的实施
　　如何倾听
1 k9 H+ Y& M6 Y) j+ m/ A　　1认真、有兴趣、设身处地地听，适当表示理解，不带偏见和框框，不做价值判断
, T% e" p: J" e  y# V　　2不但用耳，而且用心
　　3以机警和共情的态度深入到对方感受中
1 ]3 l/ m0 q2 E4 `* L8 M　　4不仅听还要有参与，有适当的反应
　　事例分析
　　孩子对妈妈说："我渴了。"
　　有多种可能的意思：
　　我想喝水；
( h, l8 N, q) v; W2 M0 L　　我想买汽水；
% j- @) x( x% c　　我不想在这玩儿了；
2 l: D& U( M! ?* [/ h) ]　　……
　　倾听时容易出现的错误
　　1急于下结论
* k: Q; q8 H! R+ a　　2轻视求助者的问题
3 p8 b0 J9 a/ G4 s　　3干扰、转移求助者话题
　　4作道德或正确性的评判
　　5不适当运用咨询技巧：
　　（1）询问过多
5 s# S  G4 L6 Q( n& J0 l! _　　（2）概述过多
. a/ F) T$ a1 D8 h  o4 P　　（3）不适当的情感反应
　　倾听时应当给予适当的鼓励性回应
0 s+ R1 r) j: Q4 p/ B/ ^4 L0 {　　倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨访关系，鼓励求助者更加开放自己，同时，还具有助人效果。
　　倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询师就不能称为咨询师。
　　倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的是要用心去听，去设身处地地感受。不但要听懂求助者通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。
, J' r. ^- o1 j- l6 t　　善于倾听，不仅在于听，还在于有参与，有适当的反应。反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。比如，用"嗯"、"是的"、"然后呢"、"请继续"等言语来鼓励求助者继续说下去，或者用微笑、眼睛的关注、身体的前倾、相呼应的点头等等。
　　倾听更重要的是理解求助者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在求助者的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。
　　心理咨询首先是倾听，其次是倾听，第三才是讲话。
3 ]0 T0 U# Z$ s# J　　倾听不仅用耳朵，还要用眼睛，更要用头脑和心灵。