2012年心理咨询师考试咨询心理笔记2

会计考友

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. k+ i; b0 G" u7 ~7 P, l- ]　　心理咨询师《二级心理咨询师》
' Q4 g& N1 Q* o  E　　知识点：制定个体心理咨询方案
  b$ A$ q1 K1 a  d　　制定个体心理咨询方案
　　一、确定咨询目标   共同协商确立有效咨询目标
　　「程序
- Z- Z6 @- B: ^% |　　」㈠全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题「收集资料围绕"七个问题"进行」
) ?0 D1 E- m' t* a+ O1 Y. t　　1、who：是谁？
6 v1 G' \3 V$ j% X　　2、what：发生了什么事？
8 D, K5 g% F4 ?' H# a" M　　3、when：什么时候发生的？
' p# k" W0 P+ S4 x- M/ M. m　　4、where：在哪里发生的？
　　5、why：为什么会发生？
　　6、which：与哪些人相关？
　　7、how：事情是如何演变的？
　　「如何选择合适的会谈内容」
　　应循序渐进，不可操之过急。先谈易的，再深入。
5 K& S+ e  D) K4 k0 `+ M　　「深入了解求助者时，可参照以下的思路」
　　1、明确求助者想要解决的问题
　　2、进一步了解问题的来龙去脉
　　3、通过对求助者言行的反应，澄清其真实想法
　　4、深入探讨求助者问题的深层原因
' Z! H) Z; i9 w　　㈡判断求助者心理问题的类型和严重程度
　　㈢选择优先解决的问题
　　1、找出求助者的主要问题，最关心、最困扰、最需要解决的问题
　　2、确定从哪个问题入手①先主要，再次要②先容易，再困难。咨/访目标不一致，以求目标主，咨不能要求接受自己
  G3 R) B5 R* @6 G' M) v  J　　㈣向求助者说明有效咨询目标的要素 有效咨询目标
　　1具 体 模糊-应澄清大分成小具体受终极指引
8 I7 E- u2 H- T　　2可 行
　　3积 极 正向的
　　4双方可以接受  有差异修正若无法以求的 咨无认可，中止转介。
　　5、属于心理学性质  躯体病引起心理问题。
; |# F6 x$ a) w3 T' {) n! @2 m　　6、可评估
　　7、多层次统一
: S" X9 E% j& _9 A% D- S" P　　㈤近期目标和远期目标的整合
8 I. t2 W6 M7 m& B- W0 S　　大目标着眼，小目标着手终极目标——即大目标。促进人的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善作为咨询的终极目标，
　　「确定咨询目标注意事项」
　　㈠求助者并不是都能提供有效的目标 解决：通过一系列开放式询问，促进求助者思考自己的来访目标
+ S' _0 k3 s) g$ \' m" I6 c　　㈡某些咨询师对咨询目标存在错误观念
　　1有人认为咨应完全中立，不带任何自己价值观2有人认为应该给求助者灌输传授正确健康价值观3把求的快乐满足作为咨询目标4把求能否适应环境作为咨询目标㈢不同的心理咨询流派有不同的咨询目标
  ?0 K/ {, U; X; W$ ^　　人本主义学派自我实现。行为主义学派目标以行为名称描述，行为是具体、可观察、可测量，精神分析学派潜意识意识化重组人格体验早年经验处理压抑的冲突。
　　人本主义与行为主义咨询目标的差异不是对立，是侧重点不同，是目标的不同阶段。人本主义目标是长期的、一般的、普遍的、宏观的。行为主义目标是短期的、特殊的、微观的。人本并非反对行为的具体目标，只是认为具体目标应服从更大的目标，否则改变是有限的、不根本。行为主义也不反对人本主义的一般目标，只是认为宏观目标应分解为具体、可操作的小目标，目标太大不好下手及操作。
　　二、制定咨询方案  「工作程序」
　　「咨询阶段的划分」三个   诊断——咨询——巩固
5 W$ Y& m& j1 _2 C, j3 ^- y1 S　　1诊断阶段建立咨询关系、收集相关信息、进行心理诊断、调整求助动机、确立咨询目标、制定实施方案
　　2咨询阶段最核心重要实质阶段 分析解决问题，改变不合理认知情绪行为   3巩固阶段（后期）
- ?. D1 u8 D8 T/ p- L" s　　「制定咨询方案」是必需的，由双方共同商定
8 q, W1 y% O1 n/ D, \　　1咨询目标七要素
! ]: i" v* A, M6 I　　2双方各自特定责、权、义
  E! B2 V2 z+ m" G　　责任-求：提供真实资料；主动探索解决问题；完成作业。咨：遵职业道德法律；保密，说明保密例外
$ w1 m/ j( m8 p  v　　义务-求 遵规定；遵咨方案；尊咨询师，遵时间，有变提前告知 ——咨：介自己受训背景，出示证件；遵规定；遵咨询方案；尊重求助者，遵时间，有变提前告知
　　3咨询次数、时间安排1-2次/周、50分钟/次
% ^$ c1 v8 K0 {) S) p　　4咨询具体方法、过程和原理5咨询效果及评价手段6咨询费用7其他问题及有关说明
9 G  P0 b  K5 @" ~　　一、 参与性技术    咨被动，当事人主动。
' z; F7 ?) W6 d　　一、倾听
) J$ G* H( Z: M( j3 r　　1如何倾听
　　不带偏见、框框，不做价值评判；对讲的内容，予以无条件尊重接纳 ；通言语非言语对来者倾诉做出反应   用心听要听懂内容、听出弦外音、听清本质问题、点破敏感话题，以机警共情态度深入到求感受中。促进咨对求理解及求更多自我了解
' z5 K* P1 A3 [$ P. U. q　　2、倾听时容易出现的错误
　　1）急于下结论
　　2）轻视求助者的问题  缺共情
　　3）干扰、转移求助者的话题  把不住问题实质，不善透过现象看本质
! ]# a& {+ o  F7 U2 B3 Y　　4）作道德或正确性的评判  可以。注意：不轻易做，不在求叙述问题时讲，要有说服力的解释，尽量改用其他方式，让求自己评价，不把自己价值观、是非强加对方
　　5）不恰当的运用咨询技巧询问过多不利求表达 应少问多听，非问不可再问概述过多 文化高、表达强，少用不适当情感反应 要因人而异，适时适度
, O1 v5 u0 ~% k& k# }　　倾听原则：可问可不问时-少问；可说可不说时-少说；点头比说话，是更好的倾听方式
8 k+ N2 I  m. u# m+ b( f/ c, ]4 {　　3、倾听时给予适当的鼓励性反应 最常用、最简便动作是点头，最常用言语是和点头动作连在一起的"嗯".
. ^. m' w- X% C/ s2 a　　（二）开放式、封闭式提问
　　1、开放式询问：咨询开始或转换话题时，多采用开放式提问，理性情绪学派、精神分析学派重视" 为什么" 的询问。罗杰斯求助者中心流派则反对，认为侵犯求隐私，倾向用鼓励、释义、情感反应等技巧来了解求助者，促进其自我分析
　　2、封闭式询问
9 [% n/ y5 o" M  f) R　　注意事项：多用开放式，适当回应。封闭式不可连续用。开放性的问题要慎用"为什么"，不要连续问，善于用积极性提问，避免判断性提问
/ d% O( e& Z/ r5 G　　（三）鼓励和重复技术   直接、简明地重复求助者的话鼓励会谈深入。  求所述困扰最后一个主题，是最重要的，可对此作出鼓励
  L  K' R  m. ^# ?# {　　（四）内容反应释义、说明把求主要言谈、思想加以综合整理，反馈给求
　　（五）情感反应 内容反应——言谈内容的反馈-情感反应——情绪反应。二者常同时出现，"你说你同事背后挑拨是非（释疑），你非常气愤（情感反应），是吗？"
: R4 ?. T. P; q' H, Q　　最有效方式：针对求现在的而不是过去的情感进行反应
　　最大功用：捕捉求助者瞬间的感受
　　（六）具体化（澄清技术）澄清求表达模糊不清观念问题，把握真实情况。使求弄清自己所思所感   最简单有效方法：开放式提问" 你的意思是？"以下情况，可采用具体化对策澄清1问题模糊2过分概括-即以偏概全的思维方式3、概念不清
7 I9 ?% ]. T. y  ?　　（七）参与性概述把求言语和非言语行为含情感整理后，以提纲方式对求表达出来。1使求再一次回顾所述 2使面谈暂停喘息用途 一次面谈结束前、一个阶段完成时、也可一般情况。
8 G* A  w4 w6 E" g% l4 G7 C* q　　（八）非言语行为的理解与把握
　　1正确把握非言语行为的各种内涵
; k1 Y. b7 Q8 E) Q5 Y　　2全面观察、分析非言语行为的具体涵义，是一种复杂而微妙的技术善于观察"动作群"，应在某一情景中了解其具体涵义
1 p$ O& |. Y* S* h% A* A4 k0 Q　　3如何看待言语内容与非言语内容的不一致
　　通常一致，有时也会不一致。咨询师：要分析为什么会不一致？（问题根源）求助者的真实意图？