2012年心理咨询师考试咨询心理学1

会计考友

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. x. [/ y# `0 ~1 f* h8 T/ i& I$ I4 \　　心理咨询师《二级心理咨询师》知识点：建立咨询关系
　　建立咨询关系
6 b7 g0 D" v2 g5 Q- [& N. V　　建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
1 j( \2 `9 X: v3 H; a: x9 M  X　　一、「尊重」
( i9 o! i; F. o# V1 x5 [4 p　　将求助者作为（有思想感情、内心体验、生活追求、独立性、自主性的）活生生的人去对待罗杰斯提出着名的无条件尊重的观点。
　　「尊重求助者的意义」
& E7 v# D3 y7 c* M6 m　　1使其最大限度地表达自己
　　2使其感到受尊重及接纳、获得自我价值感
; D& b/ S+ X3 G  n+ P  C8 b　　3有明显助人效果，是咨询成功的基础
　　4唤起对方的自尊心、自信心
　　5、成为对方模仿的榜样，起开发潜能的作用
　　「如何恰当地表达尊重」
; N0 v+ G- ?; L; i) _　　尊重意味着：
- c: p4 R! P( o3 _7 V　　1完整接纳 优/缺点不同的价值观，开放的观念，非常重要
  v$ ^4 Z: B4 Q　　2一视同仁不论相貌、地位、经济均应一视同仁尊重
6 E# s6 n+ ^+ R　　3以礼待人不嘲笑动怒贬抑，有些失礼，也应以礼相待
　　4充分信任对方 信任是尊重的基础，用信任来换取求助者的诚实
" v$ S: P0 N. ]3 t3 ^1 S　　5保护隐私 不愿透露而与咨询密切相关的隐私，应耐心等待，不可强迫逼问6以真诚为基础 不意味着一味迁就。有不同意见时，适度表达看法，无损咨询，会起积极作用
: y3 k  }6 o2 u3 U& X  a　　二、热情
6 f& g8 w6 {7 ~& L4 S6 J, R　　「怎样体现热情」
　　1初次来访，适当询问，表达关切    热情能消减不安心理，人性化的开场白，使其感到温暖可亲。
　　2注意倾听求助者的叙述  非言语行为比言语更能让求助者知道是否热情，温暖本身就具有助人的功能
4 R, y# K& I2 p& }9 s　　3咨询时耐心、认真、不厌其烦
　　4咨询结束时，使其感受到温暖 应：送别告知有关事项、感谢配合。热情是一个优秀咨询师的必备素质 热情的作用：使求助者感到温暖、可亲、被接纳；有效消除减弱其不安心理；激发其合作愿望；有助人功能。
　　三、「真诚」
6 q. I! }4 o' z) Z　　咨以真正的我出现，没防御伪装，不是在扮演角色或例行公事，以真正自我投身于与来访者的关系
* Q& z# i+ H; F* J& U　　「真诚的意义」
" }6 d  H' p7 ?4 m+ }　　1提供安全自由的氛围，感到被接纳、信任和爱护
4 p8 l  `2 b+ J/ ]/ ^　　2提供良好的榜样，使其自我交流、表达发现真正的自己
0 j3 a2 D7 }/ z　　「如何表达真诚」
+ n2 W0 d7 n7 [8 X, p% k9 j　　1真诚不等于说实话，咨询全过程基本原则：
9 ^0 p7 ?, v8 S& B( j5 E/ T" x: C) O　　对求助者负责、又有助于其成长 并不是什么都可以说。
4 D5 u+ G. l, R3 q9 ?/ [　　2真诚不是自我发泄
: a2 w5 y" L( \$ c4 ~: s) ?/ {% ^　　3真诚应实事求是
　　4真诚应适度 "不要虚伪"，可表达对求助者的不足、缺点的反馈
　　真诚是内心的自然流露，建立在对人的乐观看法、基本信任，对求助者充满关切和爱护的基础上，建立在接纳自己、自信谦和的基础上， 是咨询师的基本素质
7 A! C6 U% e* i+ P5 l' y: v　　四、「共情」
" _! ~0 t6 Z/ j% H2 _8 w0 q　　又名：投情、通情达理、神入、同感心、同理心、设身处地等。
! c$ I% v* d, k5 ^2 ?　　「共情在咨询中的重要性」
　　1设身处地理解求助者，能准确把握材料
　　2被理解、悦纳，会感到愉快、满足，促进咨访关系的发展
　　3自我表达、自我探索，可促发更多的自我了解和双方更深入的交流
# }+ Y5 H5 X* r; V& C% U　　4对迫切需要获得理解、关怀和情感的倾诉者，有更明显的咨询效果
　　「缺乏共情使咨询过程出现障碍的具体表现」
$ h3 I! Z5 r4 T8 }　　1求助者感到失望
　　认为不被理解、关心，减少停止自我表达
$ v; N: x, u6 H& v' U" |2 |% ?1 p, Q　　2求助者觉得受到伤害  没进入求参照框架，难理解其问题
" l& k+ f3 J8 Q$ {8 f3 U' Y　　3影响求助者的自我探索  影响其自我了解
( U0 o7 p- O6 U5 W. B# {　　4影响咨询师对求助者的反应，不能真正了解求助者的问题和需求，其反应常缺乏针对性
2 d! t- p' |0 r9 ~: f- @　　「正确理解和使用共情时的注意事项」
% K: U) @+ T- C% T- }　　1咨应走出自己参照框架，进入求参照框架 2咨必要时要验证自己是否做到共情。3表达共情要因人而异
　　4表达共情要善于使用躯体语言 5、要善于把握角色
# p9 O; B& T+ g' ]! G! `" a　　共情真谛：是如同 不是就是 保持客观公正立场，防止受求助者情绪影响 6应考虑求助者的特点和文化背景
　　五、「积极关注」
　　对求助者言语行为的积极面予以关注
) L' n5 {& G9 ?$ A9 e　　「有效使用积极关注的注意事项」
" m7 u5 x. s6 v　　1避免盲目乐观 只看长处，是片面理解积极关注，应针对实际问题，客观分析现有不足及拥有的资源
; I8 N. G" D3 v+ }, k- g4 [　　2.反对过分消极  应始终立足于给人以光明、希望与力量
' j: g9 U$ J( U$ L　　3.立足于实事求是  应建立在求客观实际基础上，善于发掘求助者身上的闪光点，关注其潜力和价值，咨询师应把积极关注贯穿于整个咨询过程