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多项选择题(下列每题的多个选项中至少有2个是正确的,请将其代号填在括号中)
* C0 u- Z: F6 b( }: _ 11.下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )。( }/ q8 U+ k7 ?/ ~5 b" b7 \
(A)职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物(B)职业道德具有内容上的连续性! S4 V/ E( @& |7 g3 l. { G0 k6 P
(C)职业道德具有内在的、非强制性的约束功能(D)职业道德具有适用范围上的有限性
/ J" _0 L: M% m1 e 12.文明职工的基本要求是( )。
# K7 j1 j% K+ {2 e (A)遵守国家法律和职业纪律(B)努力学习科学技术知识,在业务上精益求精
/ A$ Q+ B% x* p+ T* q (C)满足顾客的一切要求(D)必须取得高学历1 L1 l' |% O/ a: \
13.商业系统制定的《服务公约》规定,从业人员在经营活动中要( )。
) H: Q; T) X$ X/ ?8 ?2 b. g+ K (A)耐心周到 (B)计量准确 (C)明码标价 (D)整洁卫生
% v+ r4 W3 }% U- V1 E& x. H. o 14.对从业人员职业用语的要求是( )。
7 Y% i0 o, C/ @# O (A)语气亲切,拉近同服务对象的距离(B)语速较快,不浪费客人的时间
1 W# ?' L, \9 }5 B" I (C)语言简练,不啰嗦,不反复(D)语意明确,不模棱两可+ q; w; q2 ^3 h* ~
15.从业人员在做事情时要体现公平公正,就应该( )。% i/ |2 S6 J& L& }7 ?/ g n( F; u
(A)按照原则办事 (B)不徇私情(C)按领导的要求去做 (D)不畏惧权势* A1 ]8 O7 V! r- ]$ c
16.说好"三声"的内容,主要包括( )。
6 O4 M' O: j4 N5 u6 k7 P# F$ g (A)招呼声 (B)询问声(C)吆喝声 (D)送别声6 \* X& A! g# ~8 S7 q
17.市场经济条件下,职业选择的意义是( )。6 i: R, P' |: E' V
(A)有利于实现生产资料与劳动力的较好结合(B)有利于取得最大的经济效益4 w# N# R3 j, R' \2 A9 C
(C)有利于优化社会风气(D)有利于人的全面发展
" z+ u. \2 I% S4 O. J 18.从业人员要做到遵纪守法,需( )。
9 H3 j4 c+ f8 c! \/ y/ | (A)学习法律知识 (B)增强法制意识(C)用法律维护正当权益 (D)利用法律漏洞,为企业谋利益
- q5 P4 Z4 ~8 v/ N+ U" _ 19.以下说法中,你认为正确的是( )。
$ ~% n/ z5 ^7 F8 M' f0 L, _ (A)职业道德知识与职业道德修养没有关系(B)学习现代科学技术知识和专业技能有助于提高职业道德素质
2 M5 C$ x( r+ b w& a (C)从业人员要经常自我反思,增强自律性(D)加强职业道德建设可以提高从业人员的素质) m0 Q- k" Q$ ?/ o
20.关于社会主义劳动纪律,下列表述中正确的有( )。
; C; w4 c* M; i. Q* x$ N& B (A)它反映了全社会的共同利益(B)它是强制性和自觉性的统一
0 i4 m5 v" D& T: J; Y( }& o+ a (C)它与从业人员的工作责任心相联系(D)它是相互尊重的同志式的纪律
, @% N0 a+ Z" F J# U 21.下列选项中,符合平等要求的是( )。
( l+ Z* ^; E$ Q0 G (A)根据员工年龄分配工作(B)公交车乘务员要求年轻人为老年人让座
# }/ F( \4 k; ~9 P (C)火车站为军人和学生开设专门售票窗口(D)取消员工之间的一切差别* U, L: m( X# Y: u0 X
22.下列关于创新的论述中,正确的是( )。3 }5 m3 d6 Z! p" Y% m
(A)创新与继承是对立的 (B)创新就是独立自主(C)创新需要有坚定的意志 (D)创新要有科学思维# A2 g1 T, F/ E! a) |1 k
23.职业责任感的建立可以通过( )来实现。
; T) u+ b; H# _2 e3 Y: h3 v% J (A)强化职业观念(B)强化岗位规章制度& M# @ `/ |* n% V
(C)强调从业人员的具体职责(D)对从业人员的职业活动进行监督、评价
4 H+ O- U+ H9 l* y 11.ABCD 12.AB 13.ABCD 14.ACD 15.ABD 16.ABD 17.ABCD 18.ABC 19.BCD 20.ABCD 21.BC 22.CD 23.BCD |