房产经纪人考试《房地产经纪概论》考试必看第五章

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2013年
房产经纪人考试
时间为：2013年10月12、13日。为了更好的备考
2013年房产经纪人考试
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根据2012年考试大纲特别为大家整理了历年来考试的相关重点。希望能对您的复习有所帮助!!
章节：第五章 房地产经纪机构管理
知识点：1.熟悉房地产经纪机构的战略管理P118和品牌管理P124;
2.了解房地产经纪机构的人力资源管理P127;
3.熟悉房地产经纪机构的客户关系管理P131;
4.了解房地产经纪机构的办公系统组织和业务流程管理。P134
5.掌握房地产经纪机构的信息管理P136和风险管理P141。
重点：1. 房地产经纪机构的信息管理P136
2. 房地产经纪机构的风险管理P141
难点：1. 熟悉房地产经纪机构的战略管理P118
2.房地产经纪机构的品牌管理P124;
3. 房地产经纪机构的客户关系管理P131。
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