2013年房地产经纪人考试房产概述之经纪人员12

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三、房地产经纪人员职业道德的主要内容(掌握)
(一) 遵纪守法
遵纪守法本是每个公民的基本道德修养，但是，作为房地产经纪人员，更应牢固树立这一思想观念，并理解其对于自己职业活动的特殊意义。
房地产是不动产，它的产权完全依靠有关的法律文件来证明其存在，其产权交易也必须通过有关的法律程序才能得以完成。房地产经纪人员是以促使他人的房地产交易成交作为自己的服务内容的，因此，必须严格遵守有关的规律、法规;否则，自己的服务就不能实现其价值，自己也就失去了立身之本。
因此，1、房地产经纪人员首先必须遵从政府对房地产经纪行业的上岗、开业规定，不得无照、无证执业和经营。2、其次，在房地产经纪活动的各个环节，如接受委托、签订合同、刊登广告、收取佣金等环节，都必须遵守有关法律、法规的规定。3、目前，房地产经纪业中存在的一些诸如经纪合同不规范、高于规定标准收费等现象，就反映出一些房地产经纪人员和机构“守法经营”意识淡薄，对此必须加以纠正。
(二)规范执业
房地产经纪是一种服务活动，具有“生产与消费同时性”特征。因此，房地产经纪的质量，体现在服务过程之中，一旦出现质量问题，难以通过“返工”来改正。正因为如此，房地产经纪行业组织与一些品牌房地产经纪企业制定了行业或企业的房地产经纪规范，试图通过规范房地产经纪活动的行为，来保证房地产经纪服务的质量。房地产经纪人员应充分认识行业或企业的各种规范，是为了保证行业或企业的服务品质，从而保持、提升房地产经纪行业或企业的社会形象的重要手段，是每一个行业从业人员安身立命的根本，自觉、自愿地遵守、维护这些规范
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