服务业生产运作管理分析【期刊】

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服务业生产运作管理分析【期刊】
' D2 \! n% c3 K+ @& j7 {: q  t9 U捐虞：服务业在知识经济时代正扮演着日益重要的角色， 服务企业的产出主要是一种非物质形态的 “ 无形”产品， 现有的以制造业企业管理为主的生产管理、营销管理等理论和方法， 对很多我们服务企业的生产运作是不适用的。重视和加强对服务生产运作管理的研究和探讨也就成为一个重要 的课题 。
关键词：服务业；生产运作； 竞争环境
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