2012年社会工作者考试：基本知识（2）

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3、社会工作的功能可以归纳为三个方面：
% j; b% w$ y# c/ p第一，预防的功能。即预防新的社会问题的产生或者旧的社会问题再生。预防以社会问题的可能发生为前提，发现问题的早期症状，分析它们的原因，通过干预、防止或者减少社会问题的产生。预防是一种积极的社会工作功能。
' K; q* W5 i! g( q- L6 r+ ]第二，恢复的功能。即帮助服务对象恢复受损的社会功能，包括治疗及康复两个层面。社会工作通过治疗，激发服务对象的潜能，恢复他们的生活自信，让他们回归社会；通过康复，帮助服务对象恢复失去的生活功能，达到正常的生活状态。从恢复这个层面讲，社会工作的功能发生在社会问题产生之后，所以它是一种消极的社会工作功能。
3 D5 W: g  g! P) Y第三，发展的功能。发展的功能，又可以称为提供社会资源的功能。通过挖掘社会资源，开发个人潜能，提高个人的能力，积极地发展社会生活，提升社会大众的生活质量，最终实现社会的繁荣与公平。发展的功能是社会工作更为积极的一种功能。
" ^: i2 H. [* A8 K( c$ p另外，从社会工作的制度层面上讲，社会工作的功能还包括解决社会问题，维护社会稳定；保障公民权利，推动社会公义；促进社会整合，实现社会进步等。
: P: H. u* r( U! N7 C/ B" k% W（2）社会工作功能的实现，可以分为两个层面：
9 l+ ~) Z. `4 w第一，宏观层面。它是社会工作在制度层面的实现过程，即通过制订社会政策、组织社会资源、开展公共教育、实施公共福利等形式，为社会提供服务，实现社会进步的目的。它是社会工作功能实现的组织模式，是一个社会提供福利服务的基本方式。
# I4 F3 q4 H. C第二，微观层面。它是社会工作在实务层面的实现过程，也是社会工作提供直接服务的实务模式，即通过接案-预估-计划-介入-评估-结案-跟进服务等环节，帮助那些面对生活困难和问题的个人、家庭、社区，激发潜能，解决问题。它是社会工作功能实现的过程模式，是社会工作提供服务的经验总结。
社会工作的主要方法包括什么转自:考试网 - [Examw.Com]
4、社会工作的服务方法有多种组合方式，常见的有以下几种：
（1）按照社会工作者与服务对象的接触程度，可以分为直接服务方法和间接服务方法。直接服务方法就是社会工作者直接面对服务对象开展服务，包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工作者在服务过程中，需要在与服务对象面对面的互动中运用专业技术。间接服务方法包括社会工作行政、社会工作研究和社会政策。社会工作者并不直接面对服务对象开展服务。
% n. E- _- t9 f3 ~8 z（2）按照服务对象大小，可以分为微观社会工作和宏观社会工作。微观社会工作包括个案工作和小组工作，由于对象规模较小，主要采用相应的互动、聆听、激励等技术达成工作目标。宏观社会工作包括社区工作、社会工作行政、社会政策，由于范围较大，社会工作者需要运用策划、教育、政策等可以解决和舒缓大规模人群面临的问题和需要的技术。
$ F+ m" G* a, L（3）按照社会工作的目的，可以分为实务性社会工作和理论性社会工作。实务性社会工作包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政和社会政策，旨在解决和舒缓服务对象的问题和需要。理论性社会工作包括社会工作研究，可以为实务性社会工作提供指南，也可以将实务性社会工作经验提升为理论。
7 q: R& V9 R  a1 M/ i' G社会工作的领域，也就是社会工作的实施范围。解决社会问题是社会工作最基本的功能，因此，有什么样的社会问题，就有什么样的社会工作。社会工作的领域，是由社会问题的出现和社会工作者对它的认识及有意识地干预而确定的。社会问题的不断产生促使社会工作的实施领域不断扩大。