2012社会工作者考试：接案和转介

会计考友

接案和转介
接案过程中工作的重点：
) c" S; W$ c/ U9 o1、了解救助对象的救助愿望。了解并简要评估其求助需要。
2、促使有需要的救助对象成为服务对象。赞赏语言。
( n# N# _/ X* p) |( x" @3、明确服务对象的要求。解释本机构的服务内容和范围，鼓励其积极配合。
# F" T/ O, z* C1 `! n" ]0 k4、初步评估服务对象的问题和需求。建立口头或书面的契约关系，让服务对象成为服务机构的案主。
此外，对于那些需要帮助而本机构无法给予即使必要的帮助的服务对象，进行转介。转介需征得服务对象同意，并且说明转介理由，通常只有两种情况需要转介：一是问题超出本
机构服务范围，二是服务对象生活在本机构服务区域之外。