面谈 面谈是接案阶段的第二个主要工作。: B% R j2 \) j+ t. N2 [
1.面谈的目的和面谈的场所的安排6 t: j( S+ t& ^" T/ {9 q6 p- q- G
面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程,同时也是一种有意识、有目标的人际互动。1 z6 f$ M/ h: E& A$ U2 q) f N
面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意,促进无拘束的沟通与交流" M! S# |4 E; P2 u- ]1 o, n
2、面谈的主要任务5 d: {2 s- P5 ?4 v
(1)界定服务对象的问题和需求(他有什么问题)4 u" X; s, Y Y$ f7 A' n
(2)澄清角色期望和义务(想干什么,社工与服务对象的格子期望)
7 k0 x9 c( M- `5 f# {(3)激励并促进服务对象进入角色(别急,慢慢讲)
# k1 d" _" L. q1 |# n! |(4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变(你有没有试过?)
) R9 O2 e8 b" d: ?(5)达成初步协议
) Y6 O; i, C |- X3 A1 i, V(6)决定工作进程 |