6.在小组工作开始阶段，小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛，要做到（ ）。 A.教组员运用同理心，站在社会工作者的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应
" J( b- a! Q8 k# J B.创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任
1 K, e' F4 D/ [ C.寻找并强调组员之间的独特性5 R+ d; A+ x# G! `0 f6 p) w' s
D.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯
$ _2 a4 L+ _# ?* Z/ j8 j+ D/ X E.积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解3 z5 s" W% F0 u7 P: a, E1 Q. y3 W# J
7.小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的工作角色包括（ ）。& F8 g! K; O3 T/ l: b; K1 M- h$ g
A.领导者( r' W- |% j2 b" D
B.鼓励者# Y+ t9 [) M- n( |
C.信息、资源提供者+ N m" }- G! A
D.引导者( K, P( o5 G9 k3 D
E.组织者
& B1 V7 M3 x7 L 8.在小组中期转折阶段组员所具有的特征中，互动中的抗拒与防卫心理表现在组员（ ）。0 {3 }* C/ l; h7 G# X
A.沉默寡言
`3 ~" }0 _% }( N9 L2 Y B.常常抓住一个话题不放
; N6 N6 ]* ]4 u6 G) S9 s" \2 f C.仅以理性与人表面互动8 T4 ~' }" q" v, t2 C2 @6 w4 U
D.用缺席或迟到来保护自己
& D/ K" m2 f+ _1 Q' h& d E.独占话题% a3 I7 l& i, [1 b" J. x2 e
9.在小组工作转折期，在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，包括（ ）。
, Y5 n' q7 {! S, f8 n A.重新调整小组规范和契约
* k5 X" b7 M. a B.帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的性格与人格差异6 x3 x% s$ S/ S J5 O
C.增进小组组员对自我的理解，运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度
x/ @; D5 S4 k9 a D.协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张4 r' s7 ^6 M1 j4 z/ w* u
E.运用焦点回归法，将问题留给社会工作者，让他解决( ~) r6 G4 {. X/ T
参考答案：6.BDE 7.ABE 8.ACDE 9.ACD |
发表于 2012-3-18 20:02:00
