计划相关知识概述
" G8 H/ R: g. z, n; f（一）服务计划的构成
) Y; O! {- T5 t6 t( g1.目的和目标) m9 h, d7 V2 e9 O4 X1 g" I: z0 s e
2.关注的问题与对象
2 F" J+ v% J+ Z7 |) V& j- ~" i3.介入政策
8 a: ?: x/ P; Z, ~. K4.协同工作的合作者2 L* ~, ]+ i" w( R$ t2 }
5.社会工作者的与服务对象各自的角色9 B6 Z1 t! K- k- P. {
6.具体工作程序及工作时间表$ t) O9 A7 b3 I1 v
（二）制订服务计划的原则2 o3 |+ ^' K3 a. x. F7 P0 i8 V
1.要有服务对象的参与
+ r! N- G+ T) n, [2.要尊重服务对象的意愿 ~( X' q2 ]: d9 V. }
3.计划要尽可能详细和具体
' \7 G* d9 @$ P8 A* q1 D4.要与工作的总目的、宗旨相符合
0 L6 Q" V: l# i0 t. U+ P7 c. {5.要能够总结与度量，以为评估打好基础8 s9 G# q* ?) B/ Q' T! w: `
（三）制订服务计划的方法
) i- I# C. n& v; D, a u1.设定目的和目标2 u9 t* i# Q& o+ F* L. ^
2.构建行动计划8 F& G% ], S. Z1 ]
3.签订服务协议
9 i% V) R! E' a x* L$ x5 O1 H2 L（四）服务协议的形式/ g" g7 v: I/ F' L1 `5 |( n
1.书面协议中 华 考 试 网
5 K W2 l1 G! ?, @, o; V& a2.口头协议0 T5 e6 U0 @, V, S
（五）服务协议的签订过程及技巧
. v. [6 m( ~# ~ K5 M i* R: X1.签订协议的过程
! V+ |* A$ D( r W（1）会谈协议 [/ T2 O$ [1 d
（2）界定服务对象的问题, B- `, G& @: V
（3）协议介入目的和目标! c2 H0 E: C0 q, P# x
（4）协议介入策略和行动, C% X3 B. @1 e( D( K
2.签订服务协议的技巧
1 {2 q) C1 X. X$ u1 Z+ v（1）认定服务对象对问题的看法
0 P' N! ^ z0 k0 V) j（2）与服务对象分享对问题的看法
3 @. G. I3 N0 W2 h. ~8 `4 o. _（3）描述为之工作的问题
2 `# @9 j( {" W（4）确定目标和目的，并说明行动的具体策略: H- n, _7 b6 Q1 P% x
（5）总结和强调协议的主要内容 |
发表于 2012-3-18 20:06:51
