2012年社会工作者考试：中级法规与政策辅导资料19

会计考友

二、信访事项的提出、受理、办理和督办程序
1 J! g/ O8 y8 n& o& f% w1、提出：
3 r5 P  S4 ~: p& U4 k! u  g对国家机关或公共事务智能组织、事业单位、社会团体和村居委会及其工作人员提出信访事宜；
对人大，法院，检察院直接向他们提出；
3 b- n6 N; ~0 \6 k+ ?3 T0 m走访形式向上一级提出的，处理期不得重复；
必须以的书面形式，口头的需记录；
- c; E9 |3 q8 K% Z% w走访提出的共同事情应派不超过 5 人的代表；
0 P0 P; @0 n: K1 L( L' ]# [信访过程中不得：非法聚集，携带危险品、侮辱工作人员、滞留、滋事、借机敛财和扰乱公共秩序。
/ a8 E9 q  m' W+ G1 e5 k, B2、受理：
, ^- t% W& x6 r# f( K3 e（1）对信访进行登记并在 15 日内进行以下处理：
& q4 |. E3 n# I( J5 o/ @7 h- U1）人大，法院，检察院不予受理正在通过诉讼等方式解决的事宜；
2）及时转送相关机关，重大的报请政府决定；
3）信访涉及下级机关人员的，直接转送有权处理的机关，并抄送下级机构；
- S# d( ~7 l* s% K; W4）需要反馈结果的，需提交办结报告；
（2）必须 15 日内决定是否受理并告知信访人。当场能答复的应当场书面答复。
（3）涉及到两个机关的，由他们协商受理，有争议的由上级机关受理。
（4）不得将检举材料透露给被检举机关和人员。
（5）处理机关不存在的，应有行使其职权的机关受理。
0 D" R: f% \# _3 R  b' G（6）重大信访事项必须马上向上级或主管单位报告。