2012年中级社会工作师辅导：社会工的主要角色

会计考友

社会工的主要角色 　　【本节知识重点】
4 c5 b) m. w& f/ Q　　一、社会工的角色
　　1、社会工的直接服务角色
' ]/ ?/ y( s# q+ D! H- u　　(1)服务提供者。社会工作服务既包括心理和精神层面的服务，也包括提供物质帮助和劳务服务，还包括政策信息的提供。
　　(2)支持者。社会工面对受助者(服务对象)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”,帮助他们恢复信心，增强自信，从而充分地发挥他们的潜能。
　　(3)倡导者。倡导是社会工直接向服务对象提倡某种行为。在社会工作服务过程中，社会工作专业的基本原则是“案主自决”，面对困境，不是由社会工把受助者拉出困境，而是在为他们提供帮助的前提下，让他们自己走出困境。
　　2、社会工间接服务的角色
　　(1)管理者。管理是指社会工对服务过程的管理和控制。
' p+ u8 c6 ]4 j+ f6 O) y8 H　　(2)资源争取者。社会工作专业服务是以一定资源为基础的，但是，相对于人们的需求而言，资源永远都是有限的。当一个服务目标确定以后，社会工就要围绕既定目标来组织和争取必要的资源。资源的概念包括物质资源和人力资源。
, m% S0 t3 O; Z8 R( {3 E　　(3)政策影响人。政策可以是由国家制定的全国性的社会政策，也可以是社会服务机构制定的相关政策。社会工必须承担起政策影响人角色，推动政策的改变与发展。
　　(4)研究者。对研究者有狭义和广义两种理解。狭叉地认为研究者就是专门的研究人员，而广义地认为认真研究问题的都是研究者。