个案工作的常用技巧 ) |# P2 d" V/ q) A: Z: S
一、会谈
* R) {/ @1 c Y ~1 U1、支持性技巧：专注，倾听，同理心，鼓励。
0 y; @+ u* l& W8 R2、引领性技巧：澄清，对焦，摘要。
# H I3 L/ A. [* U; C& V" X" ^4 Y3、影响性技巧：提供信息，自我披露，建议，忠告，对质。
1 N8 Y4 a# o% S( f: j二、建立关系：建立相互信任的专业合作关系9 z/ G, _0 u2 H( V! T1 @
技巧：感同身受，建立案主积极表达的关系模式，营造气氛，积极主动（友善）。3 f! r f; e# p( x- c$ y( Z# d
三、收集资料：会谈，调查表，观察，现有资料
/ N, k' K2 [) L# B# Q9 @$ E& t0 b四、方案策划
4 M& o+ T4 n6 z; T/ O五、评估
7 B) c& n M9 Q# ]( G3 ?! `: g' c1、正确运用评估类型；
6 `% P. s! p; r: N# W2、合理选择评估的方法；
7 _' H M, @8 D0 R+ F; L, C3、促使服务对象积极参与；/ i5 y3 }$ _' e" ] V
4、坦诚保密。 |
发表于 2012-3-18 20:13:03
