三、制定计划 根据案主的问题，工与案主一起制定服务目标和计划。: C$ @3 ]: O4 o7 {) W/ [+ E
服务计划包括以下6个方面的内容：, d, t! g( a& ]: `
1、服务对象的基本情况，即案主的基本信息，如姓名、性别、年龄、教育程度、婚姻状况等5 V, \# S. o+ s
2、见要准确描述并列出案主的主要问题和相关问题
. `7 o9 F; a! f7 h$ `3 W, f 3、案主要达到的结果与工的工作目标，目标包括直接目标、中间目标和终极目标;在每个目标中又可分为多个子目标，对所有的目标应按照轻重缓急进行排序。
' W7 |5 O7 t0 ]0 n; s, b 4、基本阶段和方法，以及每个阶段需要采用的方法和需要动用的资源
, {$ g2 a) L; B2 U 5、达到目标所用的期限，即工作时间表
4 E( Y9 B' c' v1 p" F 6、联系方式
9 U6 _, i5 k( h, C0 K 由此，工制定一个合适的计划需要完成以下工作：( I3 T; ^) p q
1、准确分析和评估案主的问题4 M: G$ ~, p8 j& d! N0 I8 E* P
2、明确服务目标、阶段和方法
' {* A9 D2 p, {. F/ C* u' m9 t C 3、熟悉服务机构提供的具体服务8 M& D& u, E. ]% f5 C% Y+ }, e
4、清晰认识自我的能力* S ^9 n$ I0 Z: Y8 `
5、了解服务对象所拥有的资源
) F$ \" X! F9 b 四、签订协议
$ ]0 h v1 [1 K1 U: t: N7 s 工作协议是工与案主共同承担合作实现双方所同意的目标和计划，是促使双方关系具有承诺和责任要素的重要途径。协议可以是口头的，也可以是书面的。
4 p; W9 Z$ E8 @; I: D% h2 s* w/ H 协议包括5个方面的内容：
. ^% r) p. D" R R3 m1 {7 I+ L 1、服务目标9 ~* A! F/ o, U9 `1 o+ j$ k
2、服务的内容以及采用的方法
2 ^) w* D. j: I4 [! U 3、双方应该享有的权利和义务
( P$ h" y) x2 e. F( S6 V9 C5 O 4、服务的时间、地点和次数
* r3 V! d* T, S5 m' y/ O 5、双方签字2 y' f2 ]6 ?* {4 R
五、服务计划的实施
: N) ]( G/ E4 Q8 S R 即工执行计划的阶段。变数较大，无法详细描述具体的过程，但工所扮演的角色无外乎5种。
9 i2 m( ]' o" C+ q 1、使能者
2 b) _" f. [ \& S0 }' q# I) A 2、联系人, r0 V! _. C# E& r, y% J
3、教育者# Y/ D4 ^7 o2 h7 ^3 k- n* W
4、倡导者6 _* P4 V% s) a8 S
5、治疗者 |
发表于 2012-3-18 20:13:03
