2012社会工作者综合能力章节辅导：第四章4

会计考友

结案
8 s" k9 {/ |6 _4 M8 Y　　每一项工作都有结束的时候，个案工作不是一项无限期的服务活动，当服务目的达到或基本达到的时候，工与案主之间的专业关系就面临着结束和评估的工作。结束是治疗过程的一部分，对案主和社工都有挑战和帮助。
　　结案是指工为结束与案主的专业关系所作的一切准备工作。
( o' d7 S# }* F6 W) o2 ?5 J　　1、结案的情形
　　-案主实现了目标，可以独立面对问题，结束工作关系
　　-案主的进步较少，双方都已尽力
# M. J7 j& q& \5 n+ v! a3 D　　-案主出现了新的问题是社工或机构无法解决的，须转介
　　-案主主动提出中止服务关系。(案主不愿意或生病没有办法再接受服务、或案主自己认为已经了解了自己的问题所在，同时也掌握了解决问题的办法，认为自己有能力和信心去解决问题的时候;案主与工的关系不协调等)
0 ^* b+ G6 J! I1 Y* y0 ?% Y　　-其他不可预知的原因，如案主或工离开本地
8 K1 R+ H9 G' v! W; b: P# w' H0 f　　2、社工的工作
　　(1)提前告知案主。一般在结束的前一、两次和案主讨论结束的事情，使其有所准备。
　　(2)在结束前要有充分的时间与案主分享对于关系结束的感受。
+ n. c8 E9 W% d- [. p" @　　(3)总结和肯定案主在个案中的收获，增强案主面对未来的信心。
　　(4)处理案主分离的情绪
　　3、结案的形式
2 L/ P/ \/ ?, C. [  w: Q: g2 f　　(1)直接告诉案主
! U7 d3 ^: v8 R$ ]* b* p; F　　(2)延长服务间隔的时间
( h: r7 T3 I1 H& r! ?- B　　(3)变化联系的方式