2012年社会工作者考试综合能力重点知识点辅导5

会计考友

结案 　　每一项工作都有结束的时候，个案工作不是一项无限期的服务活动，当服务目的达到或基本达到的时候，工与案主之间的专业关系就面临着结束和评估的工作。结束是治疗过程的一部分，对案主和社工都有挑战和帮助。
( x0 G8 `7 p0 l, F　　结案是指工为结束与案主的专业关系所作的一切准备工作。
" B' S- u, X9 `! \# q　　1、结案的情形
　　-案主实现了目标，可以独立面对问题，结束工作关系
1 @+ y. I% \* E! E) ^' ]　　-案主的进步较少，双方都已尽力
5 x2 `6 l) n/ r% L* E( t- y　　-案主出现了新的问题是社工或机构无法解决的，须转介
; u1 M$ g, O/ ~, L, z( G　　-案主主动提出中止服务关系。（案主不愿意或生病没有办法再接受服务、或案主自己认为已经了解了自己的问题所在，同时也掌握了解决问题的办法，认为自己有能力和信心去解决问题的时候；案主与工的关系不协调等）
$ u% Y: o( O/ j4 p) W" S# j7 M　　-其他不可预知的原因，如案主或工离开本地
　　2、社工的工作
　　（1）提前告知案主。一般在结束的前一、两次和案主讨论结束的事情，使其有所准备。
　　（2）在结束前要有充分的时间与案主分享对于关系结束的感受。
  K) [: S5 D1 i; ~$ s5 y　　（3）总结和肯定案主在个案中的收获，增强案主面对未来的信心。
　　（4）处理案主分离的情绪
3 N# i6 j4 \: P0 v7 u2 w　　3、结案的形式
4 y) Y, F  o6 O/ T- B　　（1）直接告诉案主
　　（2）延长服务间隔的时间
　　（3）变化联系的方式