2012年社会工作者考试：中级实务方案设计题(1)

会计考友

方案：
作为癌症中心的医务社工，你深深体会到作为病患者的压力与痛苦。最近，你发现医院白血病患儿很多，且他们的父母都深受孩子病痛的影响，医院希望社工部将他们联结起来，使之相互帮助、相互支持，共同面对遇到的困难境遇。作为医院社工，请设计一份小组服务方案。
答题要点
(一)问题的陈述与分析
1、白血病患儿的父母在面对身患重病的孩子时，共同遭遇的困境有：
% I) H/ Q( J& i, ]! C(1)缺乏相应的病理知识，对如何护理孩子方面感到力不从心;
(2)承受极大的心理压力，担心孩子的病情;
. s$ K! [( o; @( Y. V# ]& S( z(3)承受极大的经济负担，有些无力承担巨额医药费用;
/ Z7 K% @& v& S- W- t  {: ~(4)很多患儿的父母都缺乏有效的支持与互助体系。
1 X: v/ w+ W2 ?3 a/ A; Q: Z2、基于以上几点，白血病患儿的父母在面对困难境遇时间，可能存在以下几方面的共同需要：
(1)增加对白血病的认识与相关知识，以便更好的护理孩子;
. p9 H5 W* t" Q2 N/ f(2)寻求社会资源，缓解家庭经济压力，使孩子得到更长效的治疗;
(3)舒缓情绪压力，建立起患儿父母间的支持与互助。
4 E1 H) z# |3 u# |(二)方案设计
+ A, F8 |+ ]/ B5 _) I: I6 x为达成目标，社工将以小组工作的形式为白血病患儿的父母提供服务，具体小组工作方案如下：
  a% X3 h. ]% l+ T' ~1、小组名称：感恩的心——告诉苍天我不认输
+ `# W4 Q* m" W4 |2、小组性质：教育与成长小组
3、小组成员：白血病患儿父母十名
- Q& P1 Z- S# K" B4、小组目标：
(1)总目标：协助白血病患儿父母舒缓情绪压力，增强他们遭遇困境时的应对能力，建立起彼此间的互助与支持体系。
5 R; G. ~3 I& f(2)具体目标：聘请专业人士讲解病理知识，增强患儿父母护理能力;举办义拍义卖，筹集爱心捐款，切实减轻患儿父母经济压力;通过小组形式帮助成员表达情感，释放压力，舒缓情绪，增强面对困境的勇气和能力，并促使患儿父母间建立起长效的支持、互助体系。
; u, B, N! H9 b( A6 W5、小组成员招募方式：在医院白血病病区范围张贴海报，以自愿和医院推荐结合的方式招募。
( ^. v, O& k7 a' p3 O; L+ G5 H6、小组纲要计划设计：
第一节缘来有你
目标：1、建立专业关系，成员相互认识;
0 L7 u+ s5 [8 O) n# ?2、了解小组目标，澄清成员对小组的期待;
& V* n1 h* U% s8 a5 E; Z* c  `3、订立小组规范，签订小组契约，建立初步的团体信任。
内容：1、暖身游戏：虎克船长;
; b2 U- X5 t1 S; T2、相互认识游戏：拷贝不走样;
3、社工介绍团体的目标，鼓励成员讨论;
4、社工说明团体规范的意义，要求成员共同制定小组契约内容，签讨小组契约;
& o& ~" ?3 Q) s5 k0 G5、布置家庭作业。
+ l  Z$ a. T) @5 \! K2 Q* m第二节有你有我
目标：1、帮助成员寻找共同点，加深认识;
# \1 H+ |, L7 C/ w- p; d7 o, Y, [2、帮助成员表达自己的困惑和负面情绪;
3、帮助成员感受彼此的力量，初步建立成员间的支持体系。
内容：1、暖身游戏：暖风吹;
' s( P  }! T+ q0 ^- G! H2、讨论分析家庭作业，引出活动;
3、鼓励成员表达各自情绪，寻找共鸣增进小组的凝聚力;
  u. R+ ~9 W% w! O# \+ G3 t4、手拉手：分享自己的故事后，成员得到大家的一个支持和鼓励;
5、布置家庭作业。
第三节我要学习
' m% p3 b- D2 q" _- \# r0 B7 }目标：1、加强成员对白血病病理知识的了解，减轻他们对疾病的惊恐和紧张;
2、加强成员对白血病护理知识的了解，增强他们护理患儿的能力;
3、促使成员间彼此多交流、互动，进一步建立成员间的互助体系。
内容：1、暖身游戏：大力水手;
2、大学堂：专业人士讲解病理与护理知识;
3、Q&A：成员讨论并与专业医生进行互动;
( g: ?' [, G! I4、ShowTime：根据相关护理知识进行现场场景模拟;
5、布置家庭作业。
( x, z: `5 L- Q第四节我不认输
( m0 B( k, P4 Z( z: W目标：1、帮助成员表达自己的情绪，释放自己的压力，舒缓情绪;
2、帮助成员增强面对困境的勇气和信念;
5 j7 U' O# U* D* j3、帮助成员建立起长效的支持、互助体系。
( E( e$ t' l2 C1 s% m- n% k内容：1、暖身游戏：唱《感恩的心》;
. n( n" Q6 i( f7 Z: ]$ r2、我想说：成员表达自己的情绪与压力;如何应对遇到的问题;
3 d% x* c8 `" n3、技巧讲解：如何舒缓情绪缓解压力;
0 [) m6 M" H+ ?3 Q1 d2 j4、情景模拟：练习在不同的情境中处理情绪问题;
5、布置家庭作业。
* |+ ~7 n, O0 }* Z第五节感恩心情
目标：1、通过义拍义卖使成员感受到社会的温暖;
2、筹集义拍义卖款，减轻患儿家庭的经济压力;
4 Q! a# c( W) A# l3、再寻求一些社会资源，增强成员对社会的认同感。
; V  e) t) p! ~0 R0 m2 g内容：1、生活很精彩：展示成员的照片和各种自制的工艺品;
2、爱在传递：在医院范围内举办小型义拍义卖活动;
3、为成员送上社会的爱心捐款;
- t+ M, w# ^6 Z4、布置家庭作业。
第六节珍重再见
目标：1、回顾小组历程，结束小组任务;
4 I* z3 ]9 Q( \* N% _# T% _2、进行小组评估，帮助成员巩固成效。
内容：1、回顾小组历程;
2、分享成员在小组中的收获;
* e; O: u9 ]" f3 P" [5 i/ h3、彼此给予温馨和鼓励的赠言;
4、互相交换小礼物;
, b, g4 C+ L9 |) Q2 G, b$ g5、总结道别。
7、方案执行：涉及整合医院资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
; Y% t, ]( F& c8 d8、方案评估：
(1)小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估;
(2)小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估。
(3)社工的小组报告，以及社工的反思。