管理咨询师辅导：国际管理咨询概念之界定2

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　据此，我们可以给出咨询概念的定义如下：咨询是一个刻意产生变化的活动，卷入顾问和客户有意识地建立一个志愿的短期关系以进入一个相互作用的过程；在此过程中，顾问使用咨询知识将其他知识带给客户，通过使得暗蕴的行为明晰而帮助他/她/它解决与工作有关的问题以使双方达成新的现实。客户可以是个人（咨询人），也可以是组织。初始形态的咨询成果以顾问提供的咨询报告出现，而其最终形态则以客户增长的知识和才能、顾问增加的经验，以及客户按顾问推荐方案实施后达成之新的现实所产生的经济和社会效益来表达。
　　根据上述咨询概念定义，我们可以发现顾问的活动不同于医生、律师、牧师、教师、工程师、会计师和其他专业人员的活动。这是一个帮助别人将他们的本职工作做得更好的职业。将该定义之顾问活动与教师活动进行对比，我们能看到两者间在“刻意产生变化、知识应用和相互作用”方面有较多类似之处，然而，我们仍然能够发现他们的显着区别：教师是应用教育学知识将某一学科/分支学科的知识系统地传授给学生，而顾问是应用咨询学知识将某一领域内有关解决某一问题的知识带给客户；教师与学生的关系持续时间较长且由教师决定教什么和如何教，而顾问与客户的关系持续时间较短并由学生（客户）决定解决什么问题和如何解决，因此他们是两个相近然而仍然不同的职业。
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　　三、什么是国际管理咨询：活动范围之界定
　　对于国际管理咨询的业务范围，即管理顾问帮助客户解决问题所在管理领域。然而，由于管理覆盖着相当宽泛的领域，即使弗克思分类，其全面性当时就遭人质疑，更不用说今天。从理论上讲，管理咨询能够进入所有组织和全部管理领域。而在实践中，一方面，当国际管理咨询成为一个品牌后，其他类型的咨询或专业服务可能会打出管理咨询的旗帜以获取品牌效应，从而出现国际管理咨询分类扩大化现象，如弗克思分类中实际上存在着技术、会计、法律、信息等其他类型的咨询和服务；另一方面，由于管理是一个发展变化的知识领域，而管理咨询紧随其后不断地将新产生的知识通过咨询传授给客户，因此从历史发展的观点看，国际管理咨询的业务范围既不断趋向扩大和复杂，又在一定的历史时期内受到限制而有所侧重。
! C: |* a1 J* x: n4 @　　凯露(Kyro)根据市场发育过程将国际管理咨询在发达国家的发展划分成三个阶段：1886-1960（开始阶段，1886年出现了世界上第一个国际管理咨询公司：ArthurD.Little）；1960-1980（稳步发展阶段）；1980-现在（快速成长阶段）。
  O) t8 _6 q, r6 E/ q! ^# S. Y　　在第一阶段早、中期，管理顾问（也称效率/管理工程师）带给客户的管理知识和方法主要来自于泰勒的科学管理运动，帮助解决的问题关系到工厂生产现场的时间和运动研究以提高生产效率，客户主要来自制造企业。二战后，当生产战时物资公司大批转向消费品生产后，管理顾问开始在财务、新产品开发和人员培训方面提供帮助以满足当时扩张的社会需求。管理科学（管理领域中一个学派或一种方法，关注于运用数学模型解决管理问题）与计算机在五十年代的崛起使得管理顾问有可能将许多新的复杂技能，如资本预算、行销研究和基于计算机软件的数据处理等，通过咨询传授给客户。正是由于管理内生于工程，国际管理咨询内生于管理，早期的管理咨询有着很强的工程技术取向。